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映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 焦艳华）“喂，您好，我公司今有一笔国有土地使用权出让收入业务急需申报，还有些把握不准政策，想当面让您给解读下。公司也是第一次办理这业务。”2022年12月8日上午11点40分，国家税务总局西平县税务局社会保险和非税收入股张新婷接到一个求助电话，来电人是西平县西机资产管理有限公司董事长王吉祥。

西平县西机资产管理有限公司，是一家国有资产投资、城市基础设施、土地、房屋开发经营为主的公司。“因该公司牵扯到9块土地国有土地使用权出让收入急需办理，对政策执行环节存有疑虑。虽临近下班，听到王吉祥董事长焦急求助，股室几个同事还是主动推迟下班时间。”张新婷说，“从申报表填写、土地出让类收入计算、各个环节操作流程进行政策解读，耐心辅导，直至下午1：30，终于办完9宗土地4600万元国有土地使用权出让收入业务。”王吉祥感慨地说，“自2022年1月1日国有土地使用权出让收入划归税务部门征收，我一直为把握政策犯困、左右为难，关键时候还是税务人员冬天里燃起一把火，让我不仅学到新政策，实操技能，又实实在在感受一把寒冬里的‘税温度’。”

该局副局长周磊说：“为进一步把河南省税务局土地出让类非税收入‘两项规程、两个指引’落到实处，我们积极响应，迅速启动‘召开一次部门联席会议、开展一轮集中宣讲、开展一次税务人员走流程、组织一批缴费人体验、启动一轮意见征集’‘五个一’工作，彰显县局提出的‘上级主要精神传导到位，政策宣传辅导到位，内部人员业务实训到位’‘三个到位’。通过内部主办业务人员亲身体验、实操亲办方式，摸清各环节、逐流程操作要点，为缴费人提供精准辅导、政策加温、先期预热。”

该局运用税收智能办税终端，“线上+线下”“双通道”业务速办、并进齐推，主动拓宽宣传渠道，倾情为纳税人、缴费人办实事、解难题；通过张贴海报、微信速递、“一对一”辅导、电子税务局、线上《纳税人大讲堂》等形式，营造宣传氛围，打造金牌服务；充分利用税务云直播，为缴费人讲解《土地出让类非税收入征管规程（试行）》，让纳税人、缴费人在隆隆冬日里无感智办，“税温度”如影随形。

该局局长杨小旋说：“‘点对点’‘面对面’就土地出让类非税收入的征收范围、申报项目计算、缴费流程、网上申报缴费等热点进行远程辅导、政策解读，让‘两个规程、两个指引’深入有序推进，确保缴费人满意度不断提升，为‘税收现代化服务中国式现代化’提供强有力支撑。”