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国网遂平县供电公司:客户“面对面” 服务“心连心”

2023-04-12 15:22:36   来源:映象网

映象网讯(大象新闻·映象网记者 黄向阳 实习生 刘秋芬 通讯员 钟渭涛 马赛男)“您下载一个‘网上国网’APP就可以在手机上查看自己家里的用电情况和网上缴费了,也可以办理各种业务,特别方便。”4月12日,国网遂平县供电公司和兴中心供电所工作人员主动走进田间地头,耐心地为客户介绍和讲解“网上国网”APP,宣传春季安全用电知识,了解客户的用电需求。

近期,国网遂平县供电公司充分发挥“网格化”服务,组织各中心供电所客户经理走进各乡村,向农户宣传日常安全用电、电力设施保护等相关知识。在讲解过程中,工作人员使用通俗易懂的语言并列举典型案例,切实提升了农户的安全用电、电力设施保护意识和自身安全防范能力。

同时,该公司工作人员现场提供用电咨询服务,耐心地一一解答村民的用电疑难问题,提醒村民在日常生活和农业生产中用电的危险点和注意事项,并帮助村民们安装、注册“网上国网”APP,告知客户可以线上缴费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理,方便客户办理各种用电业务,享受指尖办电的优质服务。

文章关键词:遂平县,供电公司,服务 责编:王家慧

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