编者按：怎样保证新增用户的供暖需求？“煤改气”的实施对郑州供热格局有什么影响？供热从串联改为“分户”对市民有哪些好处？……随着冷空气来袭，郑州气温大幅度下降，关于供暖的那些事儿也“热”了起来。

　　从即日起，映象网将推出“问暖郑州 映象帮办”系列报道，记者将选取了广大市民、网友最关注的六个供暖话题，请郑州两大热力企业及相关部门予以回复，旨在为广大市民和供暖企业之间架起沟通的桥梁，及时传达供热信息。今日，推出话题五：设备老化暖气不暖，换热站“有病”谁来医？

　　映象网讯（记者 骆琼）“一个月前，我们小区的供热站被要求整改，但现在仍没有通过，今冬是不是就会停暖？”11月11日，郑州市民闫铭德拨通映象网“问暖热线”，希望供暖的问题尽快得到解决。

　　再过几天，郑州市集中供热就要开始了。供热效果如何，小区内的换热站及用户二次网系统是关键节点，也是供热至关重要的环节。

　　而为保障用户的供热质量，从2009年起，郑州两家热力企业开始改革供热管理体制，逐步接收二次换热站，以减少中间环节，提高供暖质量。

　　75个换热站“带病工作”

　　“10月底的时候，我们小区被下了通知，要求对换热站进行整改，现在不知道怎么样了？今冬会正常供暖么？”家住郑州工人路颍河南里附近一新建小区的闫铭德忧心忡忡。

　　对此，中原环保西区供热分公司的副总经理郭永民给予答复，“小区换热站确实存在问题，按照规范，换热站的设备应该是一用一备，而闫先生所住的小区只有一个。此外，该换热站内的电柜安装也不符合规范，必须整改。”

　　他说，目前该小区还未通过检验，今冬是否能正常供暖还要看小区的整改情况。如果不整改，万一换热站设备运行出现故障，整个小区都要停暖。

　　据了解，类似这样的小区并不少，虽然上个采暖季一结束中原环保西区供热分公司（以下简称中原环保）就下达整改通知，但目前仍有45个问题严重的小区未按要求整改，今冬供热受影响已经不可避免。

　　除了西区外，郑州其它地区部分小区存在这样的问题。据郑州市热力总公司（以下简称郑州热力）的客服人员介绍：“每年到供暖季，我们都会接到用户的咨询，而这其中一大半问题都是和小区换热站有关。截止11月10日仍有18个问题严重的小区未按要求整改。”

　　换热站就相当于送热的“二传手”，它一头连着集中供热的主管网，一头伸进居民用户家中，将热电厂或锅炉房输送高温的热水“降”为低温，送入用户家中。

　　1987年郑州开始集中供热，在这27年中，一些老旧小区换热站已运行十多年，却很少维护保养，站内普遍存在设备老化、堵塞漏水、故障频繁等问题，严重影响供热质量。

　　换热站中交换器等设备是否能正常运转直接影响到居民用户的供热效果。今年10月份，郑州热力发现30多个小区换热站等设备存在问题，供暖“不合格”，已下发了整改通知；而在郑州西区，由于站内压力表、温度计失衡等因素，也有45家自建自管换热站需要整改。

　　据不完全统计，郑州市区有75个小区换热站只能“带病工作”，供暖效果就大打折扣。

　　“马上就要供暖了，但还有一些小区还没有整改，居民供热受到影响已经不可避免。”中原环保有关负责人呼吁，希望这些小区居民协助督促单位物业或后勤尽快进行整改，以免给今冬供热造成更大影响。

　　“供暖费和物业费一分没少交，可暖气不热时却没人管，最后吃亏的还是我们用户。” 闫铭德抱怨道。