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工作人员对自来水进行检测

　　映象网快讯（记者 何叶）近日，郑州多个区域自来水变黄问题，引起郑州全城关注，今天（12月16日），郑州市自来水公司首次正面回应。

　　该公司表示，郑州市东北区域自来水发黄，郑州自来水投资控股有限公司多措并举解决问题，截止昨天（12月15日）下午，郑州市卫生监督局和疾控中心对涉及地区的自来水进行检测，检测结果符合国家《生活饮用水卫生标准》。

　　但该公司并没有对市民关注的5大问题进行答复。据映象网记者整理，目前，郑州市民关注的5大问题为：1、发黄的自来水对身体有伤害没有？是否达到合格标准？2、凡是排到家中的自来水，是否必须经过处理，并且是合格的？3、为什么明显不合格、不能引饮用的自来水，会排放到家中水龙头里？4、在为居民送水之前，自来水公司是否做好了把关职责，确保居民用水安全？5、让居民排放掉发黄的自来水，水费谁出？

工作人员进行放水

　　以下为自来水公司的回复：

　　为解决郑州市东北区域、尤其是龙子湖高校园区的用水需求，近期，郑州自来水投资控股有限公司打通了DN1200南北干管，并与平安大道DN1000东西干管连通，于12月12日凌晨开始供水。

　　12月12日上午，郑州供水热线及相关媒体即接到用户来电，反映家中自来水发黄，信息主要集中于龙子湖高校园区、东风南路与平安大道交口的道路两侧。

　　获知此情况后，郑州自来水投资控股有限公司即刻启动应急预案。组织500余人次对所涉及区域实施拉网排查，采取区域放水、逐一通知用户及并对所有来电信息全部回访等措施进行解决。

　　组织人员对涉及区域的公共管线大量放水；组织对涉及的小区通过应急供水车送水，组织人员入户进行处理；对所有供水热线来电水质发黄信息全部回访，针对回访时个别用户用水未彻底改变的，工作人员即刻到用户家中放水解决。

　　截止12月15日下午，郑州市卫生监督局和疾控中心对河南省职业技术学院三处进行现场取样检测，检测结果符合国家《生活饮用水卫生标准》。

　　引起此次郑州市东北区域自来水发黄的原因是供水区域内管线敷设年代不同、材质复杂，管道联通供水后水压提升、压力波动造成的。因小区入住率、居民用水情况以及同一居民家庭不同水龙头的取水量等差异，发黄现象恢复时间会略有差异。

　　遇到此类情况用户可打开水龙头放水；若水黄现象持续，请立刻拨打67680000，我们将即刻赶到现场处理。