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　　映象网快讯（记者 王邵怡）近日，河南地税开展了形式多样的便民活动，推进2017年便民办税春风行动开展。 实现业务“一厅式”办结、12366热线午间无休等措施，获得办税人“点赞”。

　　143个窗口集中办公 实现“一厅式”办结

　　据了解，自2015年4月开始，河南地税就在全系统开展“税务人走进纳税人”大走访活动。计划用3年时间走访10万户。倾听纳税人呼声，解决纳税人诉求。为企业送政策、送服务、问需求，将“便民春风行动”践行到位。

　　走访中，河南地税直面纳税人办税“痛点”“难点”“堵点”，以深化税收征管体制改革为契机，着力全面优化提升纳税服务。

　　目前，河南省地税将143个办税服务事项前移至办税服务厅，实现统一受理、办结、流转和出件，推行涉税事项“一厅式”办结，纳税人办税“原则上一次办结，顶多一次补正，第三次上门送达”。不断提高办税便利化水平。

　　自2016年11月1日起， 还对12366热线实行省级集中管理模式，并提供午间不间断服务，切实将服务做到纳税人的心坎里。

　　服务升级 办税人点赞

　　值得一提的是，河南地税在开展大走访活动时，还同步走访全国人大代表，向代表们宣传税收征管体制改革及政策，介绍税务部门“便民办税春风行动”和“税务人走进纳税人”大走访活动情况，倾听人大代表意见建议。

　　此外，省地税还开展了“问需求、优服务、促改革”活动。

　　以“问需求”为出发点及时回应纳税人关切，引导广大纳税人真心理解改革、关心支持改革、积极参与改革；以“优服务”为着力点切实树立税务部门良好形象，营造综合治税的良好外部氛围；以“促改革”为落脚点最大限度地发挥好服务改革、支持改革和促进改革的作用。

　　“以前有些复杂的办税事项需要多个地方来回跑，现在改革后，基本上所有事项在办税服务厅一个地方就能办完，省了我们不少事，真方便。”这是来自河南欧翼汽车销售服务有限公司财务人员王萍萍的心声。

　　“我们公司离办税服务厅较远，每当报税遇到难题，就习惯打12366咨询。以前12366的工作时间是按照行政单位上下班时间，我们公司的工作时间是朝九晚五，给咨询带来了不便。现在好了，12366的工作时间和我们的同步了，咨询问题方便多了。”郑州爱农植保技术服务有限公司的会计王茜荷说。(通讯员 杨茜茜 曹艳)