映象网讯(记者 阮海峰)10月21日,映象网记者从郑州市市场监督局获悉,今年第三季度郑州12315工作机构依托12315热线及全国12315平台共受理 111739件,与去年同期相比,增长103.41%。
第三季度受理投诉23202件,同比增长88.88%,从投诉客体类别来看,商品消费类投诉12968件,占比55.89% ,食品、农资、家居用品位居商品消费类投诉前三位,主要集中在食品过期变质、商品的质量及售后问题等方面。
服务消费类投诉10234件,占比44.11%,主要集中在住宿、文娱等服务,主要集中在消费者支付订金,商家不按约定履行承诺问题;消费者办理预付卡,办卡后商家跑路问题以及表演艺术门票退票等方面。
从投诉问题分类看,消费者投诉集中在质量、合同、售后服务以及食品安全等方面。
图1: 第三季度投诉问题分类
映象网记者了解到,第三季度共受理群众举报22017件,比去年同期增长263.5%,其中广告违法行为11561件,占比52.27%,同时侵害消费者权益、违法登记管理行为、食品违法行为问题也比较突出。广告违法行为主要反映商家虚假宣传、使用绝对化术语等问题。
图2: 第三季度举报问题分类
郑州市12315投诉举报维权中心相关负责人表示,根据投诉分类发现,预付卡类投诉高居不下。第三季度共受理预付卡消费投诉2437件。主要问题有商家不按约定履行承诺、“关门跑路”等。预付卡投诉多集中在服务性行业,如健身机构、美容美发、洗衣洗车、摄影服务、餐饮业等。
上述负责人表示,第三季度共受理食品安全类投诉2642件,主要反映食品过期、变质、存在异物等问题。由于第三季度正值夏季,天气炎热,细菌滋生繁殖活跃,食品容易发生变质腐败,引发食物中毒。
为积极响应郑州市委市政府和总、分行关于深入开展消费扶贫,助力打赢脱贫攻坚战的号召,充分发挥工会职能作用,增强金融扶贫新动力。
新冠肺炎疫情发生以来,郑州慈善总会认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列讲话精神,全面落实中央、省、市相关要求,积极投入疫情防控工作当中。
白天可以身心愉悦的赏花,晚上还能够尽情地玩耍。绿博之夜将于6月29日—8月18日期间的周六周日盛大开启,届时会有美食、演出、喷泉等众多活动等你来嗨!
由郑州慈善总会主办的第四届“郑州慈善风云榜”评选活动自8月8日启动以来,收到来自社会各界自荐和各县(市、区)推荐的申报材料400余份,依据各个奖项评选标准,由评审委员会组织郑州慈善监事会、专家、媒体、公益组织代表等进行审评,现将60名拟获奖者公示如下。
在郑州市第102高级中学的校园里,红色代表了爱心和奉献,因为身穿红色马甲老师和学生行走在校园内外的时候,就意味着热情的帮助和辛勤的奉献,是102中学一道亮丽的风景线,而那一抹红色,也成了102最动人最温暖的色彩。
郑州慈善总会党支部面向总会机关全体共产党员发起防控新冠肺炎疫情捐款活动,激发抗击防控新冠肺炎的信心和斗志,确保取得防控新冠肺炎的决定性胜利。
疫情防控工作持续向好,企业复工复产有序进行。在疫情期间,环卫工人冒着风险仍然坚持在工作一线,消毒杀菌阻断病源传播,切实做好防疫工作,用辛勤的劳动维护着我们美丽清洁的家园,为抗疫贡献力量!
疫情就是命令,防控就是责任。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控没有硝烟的斗争中,我们随处可见郑州慈善志愿者的身影,活跃在社区、活跃在车站、活跃在机关,活跃在我市的各个角落。
10月29日晚间,郑州银行公布2020年第三季度成绩单,凸显了“稳健”这一核心关键词。
2020年2月26日下午,驻马店市确山县刘店镇独山村沈庄组趁义农民种植合作社的沈趁义、王结立,通过管城回族区慈善总会,定向捐赠10吨香葱、3吨白菜,助力管城回族区疫情防控工作。