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映象网快讯（记者 阮海峰 文/图）1月10日，春运第一天，郑州公交二公司苏师傅党员志愿服务队“暖冬行动”志愿服务活动正式启动，来自公交一线的志愿者们将在春运期间为乘客提供引导咨询、爱心帮扶等志愿服务，让乘客的旅途更加顺心、顺畅、顺利、安全。

1月10日上午10点，在汽车北站公交站点，公交二公司苏师傅党员志愿服务队第二分队的志愿者们准时出现在了志愿服务点处。志愿者们身穿蓝色马甲，他们分工明确，有的引导市民文明乘坐公交车；有的帮扶老弱病残乘客上下车；有的帮助乘客提拿行李；有的为返乡外来务工人员指路。

21路车长杨宏杰今年已经是第二次参加“暖冬行动”志愿服务了，“去年，还比较害羞，不知道怎么与乘客在车下沟通交流，今年我已经是志愿骨干了。”杨宏杰表示，当得知车队今年再次招募“暖冬行动”志愿者的时候，他第一个报了名。在公交二公司二车队，有28名车长和杨宏杰一样，已经报名参加了今年的“暖冬行动”志愿服务活动。

据公交二公司二车队党支部副书记崔晨表示，自苏师傅党员志愿服务队成立以来，每年春运期间，该车队都会依托苏师傅党员志愿服务队，组织党员车长、线路骨干，甚至是实习车长参与到“暖冬行动”志愿服务活动当中。

“为使志愿服务活动能更好地投入春运工作当中，公交二公司二车队在春运前夕开始面向全体公交车长招募志愿者，重点对志愿者进行岗前业务技能、安全培训。”

崔晨介绍，在整个春运期间，都会安排志愿者统一穿上“苏师傅党员志愿服务队”蓝色马甲，到客运站、火车站、等乘客中转站较多的站点，开展乘客引导咨询、维持车辆进出站、重点帮扶等活动，在花园路、文化路等道路公交站点上开展公交劝导、“三品”检查，充分发挥公交志愿者们在春运工作中的作用。”