郑州的张女士@河南都市爆料反映称：今年六七月份，她的亲戚朋友共五人，陆续通过郑东新区康平路与康宁街交叉口的“真二网”房产中介，在龙湖中环路与龙湖中环西路交汇处“宏光揽境”小区订购了五套团购房。
当时每人向真二网交了713000元的房屋定金及两万元的信息咨询费。真二网承诺：房屋的网签价是每平方18000元，出认筹单那天起25日内，协调购房者到售楼部办理网签按揭手续。如果超过25日未给办理网签按揭手续，所收房屋定金及两万元咨询费，两周内全额退还到购房者指定账户。
据张女士说：我们原本认为双方签有协议书和承诺书，此事应该是有保障的。但令我们没有想到的是，这件事情却足足拖了半年，真二网也没有给我们办理网签。再后来，我们觉得真二网办事不靠谱，不想购买房屋了，多次找真二网，直到11月21日，对方才给我们签了一份解除委托购房协议，承诺一周内把房款定金以及两万元咨询费全部退款到指定账户。
遗憾的是，截止签解除委托购房协议已经三周多了，他们的钱没有全部退款到位。我们催的急了，真二网就给我们打点，不催就又没结果了，我们实在没有办法。
接到爆料，记者联系到了郑东新区康平路与康宁街交叉口的“真二网”房产中介门店经理刘经理，对方回复记者，这个事情他们在陆陆续续处理，本周日之前把没有办理网签、要退房的客户，房款定金以及两万元咨询费全部退款到指定账户。
随后，记者也把这种情况反馈给了真二网官方客服，工作人员回复记者：客户签的协议有可能是门店员工个人行为。她们会尽快把此事上报给公司，有专人核实、处理，24小时内给记者反馈。
（来源：河南都市爆料 记者 谢爆爆）
