当时每人向真二网交了713000元的房屋定金及两万元的信息咨询费。真二网承诺:房屋的网签价是每平方18000元,出认筹单那天起25日内,协调购房者到售楼部办理网签按揭手续。如果超过25日未给办理网签按揭手续,所收房屋定金及两万元咨询费,两周内全额退还到购房者指定账户。
据张女士说:我们原本认为双方签有协议书和承诺书,此事应该是有保障的。但令我们没有想到的是,这件事情却足足拖了半年,真二网也没有给我们办理网签。再后来,我们觉得真二网办事不靠谱,不想购买房屋了,多次找真二网,直到11月21日,对方才给我们签了一份解除委托购房协议,承诺一周内把房款定金以及两万元咨询费全部退款到指定账户。
遗憾的是,截止签解除委托购房协议已经三周多了,他们的钱没有全部退款到位。我们催的急了,真二网就给我们打点,不催就又没结果了,我们实在没有办法。
接到爆料,记者联系到了郑东新区康平路与康宁街交叉口的“真二网”房产中介门店经理刘经理,对方回复记者,这个事情他们在陆陆续续处理,本周日之前把没有办理网签、要退房的客户,房款定金以及两万元咨询费全部退款到指定账户。
随后,记者也把这种情况反馈给了真二网官方客服,工作人员回复记者:客户签的协议有可能是门店员工个人行为。她们会尽快把此事上报给公司,有专人核实、处理,24小时内给记者反馈。
(来源:河南都市爆料 记者 谢爆爆)