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美团外卖回应大数据“杀熟”:配送费差异与会员身份无关

2020-12-17 18:59:51   来源:映象网

​近日,自媒体“漂移神父”发布文章《我被美团会员割了韭菜》爆料称,在美团上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费仍为6元,而非会员账号仅为2元。此外,不仅是一家店这种情况,一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费1~5元不等。

对此,12月17日,@美团外卖 发布声明进行澄清,表示预估配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。目前,产品和技术同学已经成立专门团队,正在进一步沟通解决问题,提升产品和服务水平。

映象网综合自@漂移神父、@美团外卖

文章关键词:美团,杀熟,外卖会员 责编:

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