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数字应用渗透郑州市民生活 打通服务群众“最后一公里”

2020-12-18 15:51:59   来源:映象网

映象网讯(记者 阮海峰 实习生 杜淑慧 通讯员 陈艳艳 文/图)出门在外找公厕?手机一键导航搞定;路边垃圾影响环境?市民手机“App”随手上传及时清理;家里的旧物不想要了怎么办?只需投进垃圾箱,轻松一点,智能称重、回收物全程跟踪……原先平平无奇的生活小事,一件件被接入了数字世界,数字生活就在身边,让城市更智慧,让群众生活更美好。

随着数字郑州建设向纵深推进,数字化应用已渗透市民衣食住行方方面面,高智能智慧化的场景处处可见。13.8平方公里的丰庆路街道辖区,处处彰显着“数字丰庆”的数据力量。

数字公厕 “将就”到“讲究”

郑州市丰庆路街道办事处辖区北京华联超市(索凌路银河路向北150米路东)、三全路普庆路、丰庆路金冠路、文化路魏河北路的四处Wifi的智能化公厕吸引不少市民前来“打卡”。该智能公厕不但颜值高,其“内涵”也让人着实点赞,除了满足“三急”需求,还配备免费Wifi、智能感应抽水、排风、抽纸、洗手等一站式服务。

(图为北京华联超市旁边智能厕所)

“从‘将就’到‘讲究’,智能厕所内外兼修,正在补齐影响丰庆人生活品质的短板,是提升群众生活幸福感的助力跳板。”辖区商户李老板感慨道。

郑州丰庆路街道办事处属城乡结合部,条件不同于郑州老城区,近年来,伴随着7个城中村在陆续拆迁改造,辖区基本实现了前所未有的“蜕变”,公厕升级便是其中重要一环。

“所谓人民城市人民建,人民城市为人民,就是考虑到城市管理不仅关系到面貌形象,更与群众日常工作生活出行息息相关。”丰庆路街道办事处城市管理办公室负责人坦言。

郑州丰庆路街道办事处以“三项工程 一项管理”为抓手,践行绿色创新协调开放共享的发展理念,从细微处入手,满足人民需求和城市建设。下一步,街道计划在辖区投资建设5所一类厕所,满足群众出行的基本需求,让出行群众的“方便”更方便。  

数字生活 杲村老徐Wifi日子

“老宋、老宋,吃饭了某?开会了,赶紧来…”每天早上,丰庆路街道办事处杲村党群服务中心棋牌室,老徐头“雷打不动”地坐在那里,对着手机呼唤好友。

(图为杲村社工开展老年人智能手机课堂,现场对微信功能进行教学)

自从老徐头儿子给他买了部智能手机后,老徐头9点就来到“娱乐阵地”,呼唤老友一起“玩科技”,微信、视频连线一个也不能少,他总感慨,“时代真是进步了,压根不用电话费,也不用跑腿串门,一部手机就能看见好多人。”

2019年,杲村“村改居”完成后,以“Wifi全覆盖”为基础,坚持“互联网+党建”的服务理念,建成一座既有活力又有温度的4800平方米的杲村党群服务中心。中心设置400平方米的多功能室,引入数字化、精准化、信息化管理方法,通过远程教育培训党课,提高村民的思想觉悟,开拓党建深入基层的新局面。同时,以全民阅读为抓手,场馆另设置图书室,电脑系统与图书系统相连实现通借通还,村民不但“腰包粗”了,精神也富裕了。

特别是今年2月份,杲村党总支充分利用党群中心网络,在微信群播报疫情和开展好家风等线上系列活动,实现了不出Wifi圈,便能圈到幸福生活的数字愿景,让高质量服务推动“新市民”集体经济的高质量发展。

数字服务 数据跑腿“云上飞”

一走进丰庆路街道办事处便民服务中心,映入眼帘的是一幅鲜艳的锦旗,这是11月17日,怀有9个月身孕的丁女士不顾下雨天气,带着执拗而又感动的心情送来的。

故事的缘由是丁女士即将生产行动不便,因领取失业金,害怕“捆绑”的医疗待遇12月份也会中断,影响自己后续医疗待遇,心情着急,无法在家安心待产。她通过朋友得知,丰庆路与国基路有个社保服务网点,就抱着试试的态度现场询问,没想到一直困扰全家人很长时间的问题,居然在这个小小的大厅里,通过河南省社保专网系统一次办成,不用跑腿,得到了一次解决。

近年来,郑州市丰庆路街道办事处便民服务中心为落实“一网通办、一次办成”,全面打通服务群众“最后一公里”,采用“互联网+政务”的服务模式,实现“让群众少跑腿、让数据路上飞”,打造“一口受理”的业务水准。

(图为群众到丰庆路街道办事处便民服务中心,通过郑州市政务服务四级联动平台办理社保业务)

2020年以来,该中心通过郑州市政务服务四级联动平台,受理案件4751起,办结率100%,窗口正常业务办理零投诉。同时,在疫情期间,通过电话联系、网上办理,减少面对面机会,有效降低病毒传播。今年,该中心增设郑州市社保一体查询机,群众可在大厅通过终端查询个人医保、社保等信息;另外智能叫号机,在业务高峰期,可实行有序坐位等候。

数字创新 群众生活“幸福+”

打造数字郑州,数字经济是首当其冲的“动能底盘”,目前,金水城市发展已按下数字化管理快进键,对照市民期待和百姓需求,街道正千方百计地的打基础、夯地基,让群众尽快享受到信息化带来的获得感和幸福感。如今,辖区高水平全面小康的场景处处可见,正在进行时的数字生活,已成为30余万丰庆群众破解幸福的密码。

“郑州丰庆路街道办事处以数字化建设为出发点,围绕金水区委提出的‘五个一’‘四个三’任务要求,推动各项惠民工程落地,满足辖区居民医疗、卫生、出行、教育、生活等基本需求,让群众获得更多的幸福感。”丰庆路街道党工委书记郑迎波表示。

数字经济已驶入快车道,不仅可以拓宽民生服务功能,更能促进区域经济发展。现阶段,郑州市丰庆路街道正全力以赴加快培育经济产业项目、改造市政道路和建设便民服务设施等项目落地,为下一步辖区高质量发展策马扬鞭整装配鞍。

文章关键词:市民,生活,服务群众 责编:

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