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映象网讯（记者 阮海峰 实习生 杜淑慧 文/图）近日，郑州地铁5号线黄河路站收到了一个“无名包裹”，车站工作人员打开，惊喜地发现里面是一面绣有“高风亮节 拾金不昧”字样的锦旗。这面锦旗中，有这样一个关于“三寄快递”的故事。

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近期，郑州地铁5号线黄河路站值班站长钟英在巡站的过程中拾取一张身份证，寻找失主未果，她立即通知值班员范铭哲广播寻找失主，考虑到身份证对乘客极为重要，钟英将身份证带到车控室妥善保管。

下午，一名乘客致电车站询问是否捡到一张身份证，并表示自己已经离郑，车站工作人员是否可以帮忙把身份证件邮寄到新疆。考虑到乘客着急使用身份证，范铭哲毫不犹豫地应下了，他立即联系顺丰快递，快递员到达车站之后表示因疫情无法寄送至新疆。

晚上八点多，天又冷又黑，下班后的范铭哲直奔中国邮政，询问寄送情况，结果邮政依然回复EMS因疫情无法寄送至新疆，范铭哲无奈回家，转身便微信安慰起乘客“我们再一起想想办法。”

次日，乘客打电话表示“可以把身份证寄至四川”，休息的范铭哲赶忙起身，跑至快递点按照乘客提供的地址顺利将身份证寄出。身份证交给快递员的那一刻，范铭哲欣然一笑。

乘客得知自己的身份证已寄出，为表示感谢转了一笔钱给范铭哲，范铭哲婉拒后将红包退回，并告诉乘客“作为一名地铁工作者，用心为乘客服务，积极帮助乘客解决问题，是自己的职责。”

“唯和气热心之人，其福亦厚，其泽亦长”在瞬息万变的地铁里，每一次意外之喜的邂逅，都是地铁人暖心服务的展现。鲜红的锦旗，金色的大字，不仅仅是对地铁人的一份感谢，更是对地铁工作者的一份肯定。