映象新闻

大象新闻 东方今报记者 肖萌 文

“扫码小程序即可交存维修资金”，1月6日，郑州市住房保障和房地产管理局办事大厅内，维修基金管理中心工作人员对前来交存维修资金的办事群众说。

为优化营商环境，根据郑州市委市政府“一网通办、一次办结”的要求，尽量减少群众到窗口办理业务的时间并避免疫情风险，郑州市物业维修基金管理中心注重系统研发，创新思路，大胆改革，提出了网上交存和电子表决的业务需求和工作目标。目前，该中心所有业务全部实现“政务网办”，购房人交存维修资金扫码即可，真正实现“零接触”;业主扫码进行维修资金使用表决正在测试中，届时业主随时随处可实现“不见面”表决。

2020年，该中心采用多种形式，多点齐发，深入社区、企业宣传维修资金法规政策40多场，特别是针对维修资金使用中遇到困难的小区，精准发力，安排熟悉业务经验丰富的工作人员到小区积极参与协调，为群众解忧解困，实现了“精准服务”。2021年，该中心更加注重服务提升，中心党总支书记任振祥说，“维修资金是业主房屋的养老金，我们的工作要根植于广大业主，着眼于群众需求，问技于服务对象，多到小区去，听听群众意见和建议，只有与广大业主和企业面对面、心贴心，才能开展好工作、宣传好政策。”