大象新闻·河南新闻广播记者谷艳敏 通讯员王再峰
郑州一位八旬老人接连两天在公交站牌等待同一位车长,送来近两米高的表扬信后又送来亲手做的杂粮馒头,这位公交车长到底做了啥,让老人如此感动?
“他持之以恒,坚持尊老爱幼、与人为善、温暖人心,感动85岁老翁!”1月23日,85岁高龄的郑州市民吕大爷在陈寨公交站苦苦等待一个小时,满怀感激的将一张近两米高的表扬信交到郑州公交第二运营公司77路车长陈会生手中,用这种方式表扬陈会生服务乘客的感人事迹。1月24日,吕大爷再次来到公交站牌将一袋亲手做的杂粮馒头送给陈会生,老人接连两天的举动也让陈会生感动不已。
近两米高感谢信送给公交车长
据公交监控视频显示,1月23日中午一点左右,陈会生驾驶公交车到达陈寨公交站时,吕大爷一上车就拿出事先写好的表扬信向陈会生展示,近两米高的大红色感谢信特别抢眼。“未来是一群正知正念、正能量人的天下,与智者为伍、与善良通行,心怀苍生、大爱无疆。”红纸黑字的感谢信充满了情真意切的表扬。
突如其来的表扬信,陈会生一时还没反应过来,吕大爷就将表扬信重新叠好,塞到陈会生的手中便匆忙下车。让人没想到的是,1月24日中午,吕大爷再次来到陈寨公交站牌,将自己亲手做的杂粮馒头送给陈会生,以此来表扬陈会生乐于助人、尊老爱幼、温馨热情服务的感人事迹。
两年贴心服务感动老年乘客
陈会生2018年入职郑州公交,成为公交车长的三年时间里,郑州公交客服接到市民表扬陈会生的电话就有四百余次。77路公交车途经的社区、医院、农贸市场比较多,由于路线的特殊性,乘坐人群也以老弱居多,每次遇到不方便的乘客,陈会生都会主动帮忙。
年近七旬的胡老夫妇家住郑州市陈寨村,两年前胡大爷的老伴腿部患上疾病,无法正常行走,每天都要乘坐77路公交车到医院进行治疗,两年时间里,每次胡大爷带老伴乘坐77路公交车时,陈会生都会将老人抱上车,等老人下车时再将老人抱下车,陈会生的暖心举动也让胡老夫妇深受感动,在寒冷的冬日,胡大爷带着老伴一起给陈会生送来三十余个棉坐垫放在公交车上,要将温暖传递给更多的人。
路见不平挺身而出
陈会生不但服务周到热情,更是出了名的“爱管闲事”。1月17日,陈会生驾驶公交车在行驶途中,看到施工围挡被大风刮倒,非机动和行人通过时纷纷躲避到快车道上,存在很大的安全隐患,陈会生立即将车辆靠边,和车上乘客解释后便跑下车将散落的围挡全部移开,车上乘客也纷纷对陈会生的热心举动点赞。
“我当时就在车上坐着,亲眼目睹了陈车长的举动,回家之后我就写了一封表扬信。”市民吕大爷表示:“正是因为陈会生长期坚持不懈的尊老爱幼、乐于助人、贴心服务,才让我如此感动!做一件好事并不难,难的是日复一日,年复一年一直在坚持的做下去,并且越做越好,越做越贴心,这就是平凡中的伟大。”
陈会生表示,胡大爷接连两天的的举动也让自己非常感动,自己也只是做了分内的工作,有时候看到了不去做,心里反倒觉得亏欠了什么,表扬信是大家对自己工作的肯定和认可,在以后的工作中,自己也会更加努力,踏踏实实做好每一个工作细节,立足岗位为乘客提供更贴心优质的服务。
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