映象新闻

2月18日，有多名骑手在网上发声，质疑饿了么平台开“空头支票”，通过提高任务单量让骑手们难以拿到任务奖金。   

据饿了么的骑手介绍，为了在春节期间留住骑手，饿了么推出“畅跑春节优选系列赛”活动，共有7期，每期设置不同的单量，奖金为8200元， 但饿了么在第六期将任务单量骤然提升至380单。  

饿了么向外卖骑手致歉  

2月19日下午，饿了么在官方微博发布声明称，“确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期在进行中，这些区域目标偏高。真诚向骑士朋友们致歉。”

饿了么在声明中提到，推行的针对众包优选骑士过年奖励，是春节补贴之外的额外年终激励。初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。

声明称，奖励期从1月11日开始至2月28日结束，一共分为七期，每期七天，每期有固定的送单量任务。骑士累计完成大于三期送单量，则可获得奖励。完成期数越多激励越高。并非网上所说某一期完不成则没有奖励。

此外，声明提到，2月21日第六期结束后，我们会整理出全国所有的订单有偏差的区域名单，额外增加补偿活动，并公布给骑士。我们还会优化最后一期活动的单量设计，让更多骑士得到奖励。

变相降低骑手过年奖励？饿了么回应：因节后订单回升，并非恶意降低

2月19日，据北京日报客户端报道，饿了么方面在回应记者时称，受到年节等多种因素影响，平台的日均单量原本就不同，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。此外，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。

据介绍，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。也就是说，并非所有骑手都能拿到统一的最高奖励。

“以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。”饿了么相关负责人说。

对于出现争议的第6期活动，饿了么方面解释，节前和节日期间单量较低，但随着假期结束和工作日的到来，平台单量回升明显，后续的单量也随之提升。

记者也注意到，争议产生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大数据的还是平台，如果在奖励政策推出之初适当公布每期预计单量区间，无疑也能避免矛盾的产生，更好地保障劳动者的权益。

骑手反映饿了么超负荷送餐要求多出现在北京和深圳

据界面新闻报道，记者就此事分别询问了位于上海及深圳的蜂鸟众包骑手。一位上海地区的众包优选骑手透露，饿了么在春节期间对于不同地区的订单量要求并不统一。

以上海地区为例，第六期的积分同为310积分，但上海地区的骑手若要获得本期310积分，需要达成的单量要求仅为235单。

这位上海骑手表示，饿了么在上海地区设定的单量要求大部分为200多单，据他的了解，骑手超负荷送餐要求的情况大部分出现在北京和深圳地区。

一位深圳宝安区的骑手表示，在他所在的区域，饿了么对于第六期的单量要求为330单，这个要求低于北京地区的380单要求，高于上海地区的235单。而这位骑手表示，在宝安区，330单的数量很难达到，今日已是周五，他仅达成了不到200单，身边的骑手朋友们纷纷都因为单量太高而“不想干了”。

此外，据受访骑手透露，在不同阶段，饿了么还会对于骑手出勤设定要求。例如，第六期中的2月18日及2月19日为饿了么对骑手要求的“必达日”，而必达日的有效出勤要求为，每日有效完成单量大于10单。一旦饿了么对骑手要求的必达日没有完成有效出勤，骑手则无法获得任何奖励。

据记者了解，本次涉及的饿了么“众包优选骑手”是饿了么所有众包骑手中较为活跃的部分，据饿了么方面的数据，这类群体所有人的人均日均订单数量在40单以上。

这意味着，众包优选骑手在每个星期的平均跑单数量应大于280单，而据北京骑手提供的北京地区第六期380单的要求来看，这确实大幅高出了众包优选骑手的平均水平。