映象网讯(记者 阮海峰 文/图)寒假结束,召唤神兽归笼的号角已经吹响,郑州地铁通过密切关注客流变化、科学调配运能、提供预约服务、增设志愿者流动服务等多项暖心服务措施做好开学季客运服务工作。
晶晶暖心服务举措超贴心
增设志愿者流动问询服务。开学返程期间,郑州东站、郑州火车站、刘庄站、双湖大道站等大客流车站将有志愿者为乘客提供出行咨询、路线指引、客流疏导、购票及进出站指引等服务。
提供爱心搬运服务。线网车站均配备手推车,如有需要,车站员工可为乘客提供爱心手推车推送行李服务,帮助携带大件行李的乘客顺利乘车。
预约服务爱心接力。乘客可通过商易行APP或拨打客服热线55166166进行爱心预约,地铁工作人员将进行地铁站间联系接送,安全护送乘客抵达目的车站。
配备专用轮椅。为方便老、弱、病、残、孕等乘客出行,线网车站配备专用轮椅,为有需要的乘客提供暖心服务。
设置绿色通道。郑州地铁在部分交通枢纽站边门处设置“绿色通道”,为携带大件行李的乘客及时开启边门帮助乘客顺利进出站。
增设扶梯引导专员。交通枢纽车站、客流大站在开学返程高峰时间安排重点电扶梯专职引导员,引导携带大件行李、抱小孩的乘客、老年乘客乘坐无障碍电梯。
定制化提供“晶晶指南针”服务。1号线定制化提供“晶晶指南针”服务,“晶晶指南针”服务是集乘客问询解答、购票指引、困难帮扶三项服务为一体的综合“移动式服务”。为乘客解答出行疑惑、为外籍乘客提供双语服务、主动为学生群体、老年人、行动不便的乘客等提供帮助。
设置晶晶温馨“路引便利贴”。二七广场站、郑州火车站客服中心处设置“您要往哪走,晶晶来指引”乘车路径指引便利贴,针对郑州市地标建筑、旅游景点等乘客经常询问站点,制作乘车路径指引,乘客可根据需求取走路引便利贴,设计精美、易于保存。
高铁地铁单向免安检 更便捷
自2021年1月26日起,高铁郑州东站到地铁郑州东站实现单向免安检,高铁站到站乘客无需安检可直接通过郑州东站D、E口无缝换乘地铁。郑州东站出入口放置防疫知识展架、张贴实名制二维码标志,助力学生乘客出行更加便捷。
健康码使用小提示 要知道
根据疫情防控工作要求,目前郑州地铁实行实名制扫码车站为郑州火车站、郑州东站和新郑机场站。乘客可提前扫描“实名制乘车码”,或出示“河南健康码”“全国防疫信息码”任意一种二维码,经车站工作人员查验后进站乘车。没有健康码的学生乘客可通过以下方式顺利进站乘车。
方式一:家人代办
家长可以通过支付宝进入“豫事办”,在“河南健康码”页面通过“家人代领”方式为孩子申领健康码。
方式二:实名登记
郑州火车站、郑州东站、新郑机场站安检点设置“扫码帮扶点”,对无手机、无网络、手机没电、不会扫码等特殊乘客,设置专岗爱心帮扶,实名制登记、体温测量正常即可在车站人员的指引下进站乘车。
2021年1月17日上午,中信银行郑州分行私人银行中心举办“2021年资本市场投资策略会”主题活动。受疫情管控影响,活动采用线上直播形式,全国上千名客户通过线上直播参与,活动得到了客户高度评价。
新冠肺炎疫情发生以来,郑州慈善总会认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列讲话精神,全面落实中央、省、市相关要求,积极投入疫情防控工作当中。
白天可以身心愉悦的赏花,晚上还能够尽情地玩耍。绿博之夜将于6月29日—8月18日期间的周六周日盛大开启,届时会有美食、演出、喷泉等众多活动等你来嗨!
风从东方来,潮涌大中原。黄河、黄浦江,相隔千里之遥远,豫沪两地合作却根深叶茂。
2021年开年之际,泰康人寿牵手华医心诚医生集团,面向泰康人寿因心血管慢性疾病理赔后的客户,推出在线心血管健康管理解决方案。首期限定招募300位客户,后期将陆续开放招募。
由郑州慈善总会主办的第四届“郑州慈善风云榜”评选活动自8月8日启动以来,收到来自社会各界自荐和各县(市、区)推荐的申报材料400余份,依据各个奖项评选标准,由评审委员会组织郑州慈善监事会、专家、媒体、公益组织代表等进行审评,现将60名拟获奖者公示如下。
郑州慈善总会党支部面向总会机关全体共产党员发起防控新冠肺炎疫情捐款活动,激发抗击防控新冠肺炎的信心和斗志,确保取得防控新冠肺炎的决定性胜利。
疫情防控工作持续向好,企业复工复产有序进行。在疫情期间,环卫工人冒着风险仍然坚持在工作一线,消毒杀菌阻断病源传播,切实做好防疫工作,用辛勤的劳动维护着我们美丽清洁的家园,为抗疫贡献力量!
疫情就是命令,防控就是责任。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控没有硝烟的斗争中,我们随处可见郑州慈善志愿者的身影,活跃在社区、活跃在车站、活跃在机关,活跃在我市的各个角落。
2020年2月26日下午,驻马店市确山县刘店镇独山村沈庄组趁义农民种植合作社的沈趁义、王结立,通过管城回族区慈善总会,定向捐赠10吨香葱、3吨白菜,助力管城回族区疫情防控工作。