映象新闻

花10099元在苹果官网上买了部最新款手机

收到快递后拆开一看

里面竟然是一瓶苹果味的酸酸乳？！

近日，发生在合肥的“苹果手机变酸奶”一案备受社会关注！

3月1日下午

安徽合肥警方发布最新通报

事件回顾：

2月16日，合肥市民刘女士在苹果官网购买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机，总共花费了10099元，使用微信付款。2月18日，刘女士收到了EMS快递配送员的电话，称快递已经达到小区。因为在上班并没有在家，在快递员表示可以放在快递柜里后，刘女士就没有坚持当面签收。

　　当天晚上9时左右，刘女士回到小区后便从快递柜取出包裹。回到家打开一看便懵了，包裹里面没有手机的踪影，而是一盒外表非常肮脏、生产日期为2020/10/13、250毫升绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。受害人随即向警方报案。

　　接到报警后，合肥市包河分局迅速开展调查。2月24日，警方立案调查。经过多方摸排走访，细致研判，2月28日21时许，民警将租住在肥东县撮镇某小区的犯罪嫌疑人龚某某（男，31岁，霍邱县人，曾因盗窃被判刑）抓获。

苹果公司：可补发或退款

事发后，刘女士通过邮件与苹果公司联系协商。3月1日上午，苹果公司工作人员致电刘女士，并给出了解决方案。

“对方先对我的遭遇表示了歉意，也提出了解决方案，就是说核实过程由他们来完成，不再影响我使用手机，可以选择给我补发手机，或者进行退款处理。”刘女士说，她当时没有接受这一方案，主要是因为此事已经对她的生活造成了严重影响，希望相关方面能给个说法。

3月1日傍晚，记者再次联系刘女士，她也得知了嫌疑人已被抓获的消息。对于苹果公司给出的解决方案，刘女士说她会考虑一下，再决定是否接受。

来源：合肥警方、央视新闻、安青网等