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映象网讯（记者 阮海峰 文/图 通讯员 张帆）3月17日下午，在第十届政务V影响力（郑州）峰会上，郑州市长侯红对来自全国各行各业的大V进行了郑州的城市推介。

作为郑州市的形象窗口，为了更好地为郑州市民提供优质服务，3月19日下午，来自郑州快速公交的一群可爱的站务长们自发地来到农业路中州大道站台进行礼仪培训，集体练习微笑服务，学习服务文明用语和礼仪知识。

“微笑时嘴角自然上扬，眼神要有亲和力，说话时语气要柔和，在与对方眼神交流时要点头致意。”站务长郭鸽说道。参加培训的站务长在郭鸽的带领下，动作整齐划一，面带笑容，展示着作为一名公交站务长的风采，用自己真诚的微笑和贴心的服务，让南来北往的乘客感受着郑州人民的热情。

而有些站务长利用自己的业余时间对侯红市长在第10届政务V影响力峰会上的讲话精神进行了学习。“郑州是一座千年古城，拥有悠久的历史和厚重的文化，郑州以后的发展更是充满希望、未来可期，作为一名土生土长的郑州人，作为一名党员站务长，我也感到骄傲和自豪，在今后的工作中，我会以更加饱满的精神面貌投入到本职工作中，在为乘客提供优质服务的同时，展现出作为一名公交人的形象风采。”党员站务长赵丹说道。

作为河南的省会，郑州地处中原腹地，百年郑州的前进步伐，百年郑州的发展轨迹，百年郑州的风物人情，就是这座城市的宝贵记忆。作为郑州这座城市的形象窗口，全市209座BRT站台，700多名站务长会以崭新的面貌、最美的笑容迎接来自五湖四海的乘客，他们朝气蓬勃、他们意气风发、他们以最热情的姿态为百年郑州献上属于自己的那份真情。