映象网讯(记者 燕子丹)3月24日,抖音官方微头条发布一则招募启事:即日起至4月7日,招募10位老年用户代表,作为产品智囊团,参与抖音适老化升级,视频特效、模板研发等事项。
该招募信息提到,以下三类人将优先录取:有1年以上抖音使用经验,粉丝超1000者优先;开放谦逊,善交际,在中老年群体圈子中有一定影响力,广场舞领舞、砍价群群主、小区楼长、社区居委会成员优先;爱生活、爱记录、爱分享,有钓鱼、下棋、唱戏、书法等一技之长者优先。
根据抖音相关调研,60岁以上用户发布的视频互动量高于年轻人,包含获赞、评论和分享量。“这表明抖音是他们社交、分享生活的重要平台。”抖音相关负责人表示。
调研还发现,老年人最好的“数字老师”是同龄人,他们擅长用老人熟悉的语言讲解使用方法。前述负责人介绍,本次招募老年用户代表,一方面希望他们能全面参与抖音适老化优化,提升老年用户体验,一方面也希望他们能将所学教给更多同龄人,共同拥抱数字生活。
中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示,截至2020年12月,我国已有近2.6亿“银发网民”,中高龄网民群体占比显著提升。随着这一群体规模扩大,他们如何适应快速发展的数字化生活,成为不可忽视的问题。
据介绍,本次招募是抖音“老友计划”的一部分,该计划致力于提升老年用户使用体验,丰富老年用户生活,还在产品和运营活动上推出以下举措。
一、搜索关怀。针对老年人的使用习惯,在他们搜索相关关键词时,会弹出温馨提示“如果有人以中奖、涨粉、交友、教学为理由,诱导您点赞、关注、评论、合拍、进直播间等,那很可能是诈骗。”
二、中老年内容专项治理。抖音已于今年开展中老年内容专项治理行动,在第一期的治理中,重点打击针对中老年的恶意诱导、骗互动等行为,3月份共计处罚帐号6563个,下架音频79447个。
三、抖音公益培训课程走进老年大学。去年12月,抖音走进广西南宁和梧州的老年大学进行授课,通过课程培训和互动练习,手把手教退休老人使用各类APP,覆盖超1200人。
四、发起创作者“老友守护联盟”。抖音号召创作者共创适用于老年人的手机使用教程,截至目前,“教长辈用手机”等话题相关视频已累计播放超1800万次。
五、中老年客服专线。抖音将于上半年推出中老年客服专线,提供手机使用、防诈骗指导等服务,帮他们更好地融入数字生活。
“每一位老年用户,都是我们的老朋友,希望他们在抖音上获得更多温暖、美好和陪伴”,上述负责人表示,“招募老年用户代表只是‘老友计划’的开始,抖音将持续在老年人关怀领域加大投入,也希望社会各界一起合作,共同帮助老年群体跨越数字鸿沟。”
在“3.15国际消费者权益保护日”到来之际,中国光大银行郑州分行开展以“有温度的金融服务 护航幸福晚年”为主题的“3.15”宣传活动。
近年来,数字金融给消费者带来了前所未有的便捷,但对于绝大部分老年人而言,却力不从心。如何为这一特殊群体提供优质服务和权益保障成为金融保险行业关注的焦点。
人口老龄化正在加速到来,“十四五”期间,我国的老年人口将超过3亿人,进入到中度老龄化阶段。
2021年3月17日,抖音在北京举办主题为“艺术·创造·生活”的艺术创作者大会。会议展示了短视频行业首个艺术行动“DOU艺计划”的阶段成绩单,公布了抖音建设艺术内容生态的长期规划。
随着金融服务手段和渠道日趋数字化、线上化,如何提升老年客户的金融服务便利化和可得性,切实改善老年人的金融服务体验?成为摆在银行业面前的一道普遍而迫切解决的问题。
目前,北京针对老年代步车的执法行动正在强力推进。老年代步车一方面因乱停乱放、飞线充电、违法行驶等问题遭到大量投诉,
为进一步贯彻郑州市“黄河人才计划”,进一步优化营商环境,更好地为人才提供服务,3月24日上午,在荥阳市中原智谷五楼会议室召开“黄河人才计划”重点工作任务宣传研讨会。
当听到大堂引导员这个回答,大爷面露难色。理财经理看到大爷一副欲言又止的样子赶紧上前了解情况。
邮储银行舞钢市朱兰大道支行所在区域服务老年客户占比很大,该支行面对这一群特殊的客户,在支行长李俊洋的带领下,围绕老年客户群体需求,加大厅堂人员的老年人规范化服务培训,让老年人感受到网点的暖心服务。
随着互联网的高速发展,智能手机广泛应用于交通、购物、社交娱乐等各个方面。智能手机对于年轻人而言简单易懂,