映象新闻

4月19日，在上海车展特斯拉展台上，一名女子突然爬上车顶大喊“特斯拉刹车失灵”后被工作人员带走，引发网友关注。

今早（20日），微信号“警民直通车上海”发布警情通报。女子张某因消费纠纷，到车展现场表达不满，造成车辆一定程度受损。张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。

2021年4月19日11时24分许，青浦公安分局接报，有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。经查，张某(女，32岁)和李某(女，31岁)因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损。目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

针对女子在车顶维权，特斯拉汽车（北京）有限公司昨日深夜（4月19日）再次通过官方微博回应称，对于不合理的诉求将不会妥协。

此前，特斯拉回应该事件时提到，特斯拉了解到当事人为2月发生的河南安阳超速违章事故车主。

特斯拉称，该车主曾因超速违章发生碰撞事故，以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来，特斯拉始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。未来特斯拉还将继续紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。

美国当地时间19日，特斯拉股价开盘大跌，盘中一度跌逾6%。截至收盘，特斯拉收跌3.4%。

4月19日，现场至少两位身穿同款白T恤女车主，身上印有“刹车失灵”字样，其中一人跳上一辆特斯拉轿车顶部，朝着周围大喊“特斯拉刹车失灵”。

据媒体报道，这位被抬走的女车主正是此前在郑州维权的特斯拉车主张女士。

张女士曾于2019年时购买了一辆特斯拉Model3汽车。今年2月，张女士的父亲驾驶着该汽车，在河南安阳发生了一起交通事故。

据张女士描述，张女士的父亲当时正在驾驶车辆，在通过红绿灯路口的时候，张女士的父亲松开电子油门后，立马大喊一声“刹车失灵了”。而车子在成功躲避了两辆车后发生追尾，最后撞在了路边的水泥台上车才停住。

张女士曾表示，在事发当天，她父亲曾猛踩刹车，但没有效果。

另据大象新闻报道，对于特斯拉提出的因超速而导致事故，上述特斯拉车主的丈夫并不认同。他表示：“交通事故认定书中根本没有说超速的事情，认定原因是没有保持安全距离。”车主丈夫还澄清从未拒绝第三方鉴定，也未提出高额赔偿。

4月19日，上海车展，一名身穿带有“刹车失灵”字样T恤的女车主站在一辆特斯拉展车的车顶维权，刷屏网络。在这背后，近年来特斯拉销量走高、股价屡创新高的同时，质量问题的隐忧却也日渐显现。“车顶维权”事件已不是第一次出现，2019年还曾发生过“奔驰女车主坐在引擎盖上哭”的维权事件。虽然此次特斯拉车事故的责任认定结果尚未浮出水面，但面对消费者的诉求与质疑，车企是否提供有效的反馈渠道，让消费者走下车顶、坐下来说话？企业方面并未进行回应。

      不管未来事件处理结果如何，车顶是保护司机与乘客的屏障，不应成为车主维权最后对峙的角斗场。质量安全无小事，不理不睬、大事化小、小事化了不应是企业面对问题的“万全之策”，妥善解决消费者问题的企业才能“跑”得更远。