4月26日,上海特斯拉车顶维权女车主张女士在接受媒体采访时表示,“维权本身不违法,但不要采取我这种过激行为,一定要在合法合规的情况下进行,这五天里,我也为我这种过激行为承担了应该承担的责任。”
她还提到,在看守所听到特斯拉道歉很感动,觉得自己付出是值得的。但没想到下午就让她赔车,说她把展厅上的车踩坏了,“这太虚伪了”。
4月26日深夜,特斯拉发布微博称,过去几日,我们让所有特斯拉车友们承受了不该承受的压力,对此我们感到万分抱歉。
这些天,我们所有的同事都承受着巨大的压力。面对铺天盖地的疑问,面对突然成倍增加的客服电话,我们唯有用更真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑。
微博表示,现在的特斯拉并不完美,还有许多需要改进的地方。但是,只要我们坚持把所有的资源都用来为消费者提供优质优价产品和服务的原则和初心不改变,真诚对待客户们初心不改变,特斯拉会变得越来越好。
我们始终相信,推动世界向可持续能源转变的道路,是一场马拉松。能坚持到这场马拉松的最后,特斯拉最终依靠的是车友们的支持和我们共同拥有的价值观。
我们会不懈努力,争取让产品和服务变得更好,可以配得上车友们的支持。
最后,我们诚恳地请所有车友们放心,我们会尽全力处理和解决好现存的问题,也会处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题。会给关心特斯拉的所有人一个真诚的交代。
网友:踩坏就该赔
“中国是法治社会,该维权维权,特斯拉判定有问题,该如何处罚,赔偿就应该。展车踩坏了,该赔还得赔,两码事”
“权就事论事,你踩人家的车不该有个说法吗?”
(综合自封面新闻、@特斯拉、网友评论)
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