进口啤酒竟被篡改生产日期。日前,全球零售龙头沃尔玛被深圳市市场监督管理局立案调查。排名世界500强之首的全球商业巨头,竟然出现这一幕。一时惊呆了很多消费者,社交媒体为之持续刷屏,话题冲上热搜。
5月20日晚间,沃尔玛发表致歉声明称,根据初步的调查结果,生产日期的涂改发生在生产环节。目前,涉事商品以及该供应商的其他商品已经全部下架,与该供应商的合作已经停止。沃尔玛对此所引发的公众关注深表歉意。
生产日期被篡改
5月6日,广东深圳的邱先生在沃尔玛多家门店购物时,发现同一款进口啤酒底部被抹掉旧日期印上新日期,怀疑过期产品继续卖,随后,其向相关部门进行了举报。
邱先生举报的涉事啤酒
5月19日,深圳市市场监督管理局发布通报称,情况属实,已对沃尔玛立案调查。
深圳市市场监督管理局发布的消息称,在监管部门介入下,5月11日,沃尔玛(中国)投资有限公司提交了立陶宛卡纳皮里臻选啤酒4罐装(生产日期2020年10月5日)的报关单、检验检疫证明等进口资料。
5月14日,深圳市市场监督管理局对全市范围所有沃尔玛门店开展现场检查。经检查,全市沃尔玛门店已于5月11日应沃尔玛(深圳)总部要求,对涉事产品全部作下架处理,现场未发现有涉事产品在售。根据上述调查结果,深圳市市场监督管理局于5月14日对沃尔玛(中国)投资有限公司立案调查。
沃尔玛中国媒体中心发布道歉声明
5月20日晚间,沃尔玛中国媒体中心发布《声明》称:沃尔玛高度重视“卡纳皮里甄选啤酒”个别商品有两个生产日期的问题,成立了专门工作组,并正积极配合相关政府部门调查。该商品进口自立陶宛,在立陶宛完成生产、包装的全过程。根据初步的调查结果,生产日期的涂改发生在生产环节。目前,涉事商品以及该供应商的其它商品已经全部下架,与该供应商的合作已经停止。
沃尔玛最新回复给南都记者的信息称,该产品进口自立陶宛,在立陶宛完成生产、包装的全过程。沃尔玛的初步调查结果显示,“该生产日期的涂改发生在生产环节。”
“据供应商解释,其在生产过程中对日期喷码机进行了错误的设置,导致个别产品上打印了错误的日期,(即该喷码机内存储有过往生产批次的日期,而操作员在操作过程中人为启动了原来存储的日期作为新生产批次的日期,)对打印了错误日期的产品,供应商进行了涂抹,并打印了正确的生产日期。”沃尔玛表示,对于供应商的解释,他们还在进一步核实中。
“上述供应商自2017年起与其进行合作,此前没有发生过任何类似问题。”沃尔玛表示,对每批进口产品,他们都会在收货环节进行抽检查验,但由于涉及双日期的啤酒产品比例比较低,在收货环节没有发现该问题。“当时总共收货6048箱,开箱检查302箱,没有发现双日期问题。门店日常会对在售商品的保质期进行检查。”
对于已售问题产品的召回工作,沃尔玛向南都记者表示,目前问题产品的召回工作已经在全国门店展开。“我们会做好召回商品及顾客信息的登记工作,后续与顾客保持沟通,积极妥善解决。沃尔玛对双日期问题再次深表歉意。合法合规是我们的经营准则,沃尔玛对违法违规行为采取零容忍态度。我们将进一步加强供应商管理,更好地保证消费者权益。”
有业内人士表示,商品的全球采购越来越普遍、规模越来越大,供应链的管控也会更加复杂、触发风险的环节也更多,而此次事件无论是主观原因还是客观原因,在品控的管理上沃尔玛都暴露出瑕疵和漏洞。“以往沃尔玛赖以自豪的全球采购体系,在全球化一体化、移动互联的时代,可能面临改变和智能化升级。”
人民日报:短视行为
有网友表示,沃尔玛的道歉并不诚恳,沃尔玛应该为自己卖场里销售篡改生产日期的产品而道歉,而不是为此事引发的公众关注而道歉。据统计,2020财年,沃尔玛中国净销售额高达106.71亿美元,约合人民币687亿元。
针对沃尔玛这一事件,人民日报20日晚发表评论:没有食品安全,何来顾客信任?何来企业发展?每一家企业都应该认识到:任何以牺牲食品安全、损害消费者权益为代价的经营和发展,都是短视的,对企业只有百害而无一益。
公开资料显示,沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛门店和山姆会员商店。在中国经过20多年的发展,已拥有约10万名员工,目前沃尔玛在中国经营不同业态和品牌,已经在全国170多个城市开设了400多家商场、21家配送中心。据报道,沃尔玛2020年营收5591.51亿美元,同比增长6.7%;归属母公司净利润135.1亿美元,同比下降9.2%。
综合中新经纬、澎湃新闻、参考消息、南方都市报
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针对媒体报道“消费者质疑进口啤酒篡改日期继续卖,沃尔玛多店接投诉正调查”一事,深圳市市场监督管理局日前通过官方微博通报称,报道所反映的情况属实,该局于2021年5月14日对沃尔玛(中国)投资有限公司立案调查,案件目前尚在取证办理中,后续情况将持续通报。
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