映象新闻

伤害性不大，侮辱性极强！

24日，一则#个人征信报告现侮辱字眼#冲上微博热搜第一，事发缘由是一南通市民个人征信报告“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做X十年”！

银行回应：侮辱字眼已在线删除

近日，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了 “专业做X十年”字样。

据房女士介绍，2018年4月，她在位于南通中南大厦的晋商消费金融股份有限公司（下称“晋商消费金融”）签署了一份16.2万元的个人消费贷款合同，贷款期限约定36个月。经人民银行南通中心支行了解，去年2月，房女士向晋商消费金融提出因疫情影响延期还款，后者为其延至2020年底再接着还款。房女士告诉记者，按照晋商消费金融的算法，截至目前，她尚需偿还本息7万余元。

但今年4月6日，房女士在人民银行南通中心支行查询个人征信发现了上述问题。 

对此，中国人民银行南通中心支行表示，经协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融已做了在线删除处理。但房女士表示，事发后她一直没有收到涉事公司针对该情况的正当回应。 

如此信息缘何会出现在个人征信报告上？应该由谁负责？

为何晋商消费金融会上传这样不当的信息？出现这样的事情，到底应该由谁负责？

经人民银行南通中心支行向晋商消费金融沟通，后者承认了不当信息是由他们上传到征信系统的。

公开信息显示，晋商消费金融是经中国银保监会批准成立的全国性持牌消费金融公司，中国银行业协会消费金融专业委员会成员。成立于2016年2月23日，总部位于山西太原。是经中国银行业监督管理主管部门批准成立的全国第14家消费金融公司。

人民银行南通中心支行征信管理科科长姜文华在接受记者采访时解释，央行征信系统是一个平台，数据都是由相关金融接入机构传送，谁传送谁负法律责任；当事人如有异议，可走征信异议处理程序。

对于房女士要求晋商消费金融赔偿其相应的精神与名誉损失的诉求，人民银行南通中心支行表示，该诉求系民事纠纷，建议当事人通过诉讼渠道解决。

北京盈科（南京）律师事务所律师谭小辉认为，个人姓名等身份信息、欠款金额、逾期时间可以上传征信系统，但征信机构不能“想怎么写就怎么写”，如果确如该个案中有辱人格或名誉的内容出现，当事人可就名誉权受到侵害等向法院提起诉讼。

征信机构不审核工作单位信息？权威人士解答：文本信息机器没法鉴别，超出审核范围

5月24日，“个人征信报告现侮辱字眼”登上微博热搜第一。一位权威人士对@新京报贝壳财经 记者表示，从征信行业的技术角度看，征信机构审核的主要是借钱还钱等金融业务规则，个人基本资料属于文本信息，机器没法鉴别，超出审核范围。文本信息部分是给信息主体留的特别通道，以保证他们对未尽事宜进行说明；或是信息主体权益得不到有力保护时，他们可以通过这个渠道对信息进行标注。

某持牌消金公司总监表示，机构是可以自主填写借款人某些个人基本信息的，包括工作单位信息，而不必通过征信中心的审核。“（央行）征信中心应该没有针对’工作单位’这个字段取值的校验和审核。”

曾在央行征信中心从事过博士后研究的某位高级研究员也告诉记者，当前出现的这个问题第一责任还是（机构内）具体负责的信贷员。他认为，问题的根源仍系道德风险，而现阶段的解决办法，只能是加强管理和处罚。

网友评论：

有网友评论“删了就完了？要是自己没查到，是不是就这样了”“不能内部调查清楚给个说法吗，一定要求客户起诉？起诉不需要成本吗，不浪费公共资源吗？”“拿起法律武器维权吧，没什么好讲的”。

还有网友不敢相信的表示：金融机构小贷公司竟然还有这样的权利，简直是胡闹，这样可以对当事人造成社会性死亡的，建议类似这样的征信或不良记录全部通过法院定性。

映象网综合自每日经济新闻、人民网、新京报、网友评论