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映象网讯（记者 阮海峰 文/图）“指派专人上门核酸检测、实行专人包户代送服务、24小时提供心理疏导……”自疫情防控工作开展以来，郑州市金水区丰庆路街道办事处社区、村1500余名党员干部及群众志愿者不分昼夜奋战在抗疫一线，严把重点人员管控关口，实行一楼栋一专班，实行体温检测、上门志愿服务、医疗服务、心理关怀服务等，坚决做到“定期监测有我们，生活服务有我们，心理疏导有我们”的“三有”要求，隔离不隔爱。

映象网记者了解到，截至目前，丰庆路街道办辖区内共居家隔离与六院有关的835人，中高风险地区8687人。

在严格健康监测方面，组织各村、社区协助医务人员做好居家隔离人员第1、4、7、10、14天的上门核酸采样工作，并要求各村、社区指派专人对居家隔离人员进行每天早晚各一次的体温检测，实时掌握其健康状态。

8月10日下午至深夜，上门核酸检测人员一户户敲开家门，一户户一人人做检测，社区的工作人员都是在不眠不休中度过了又一个深夜。

在社区网格长的手中，每人都有一份重点人员名单，每人都有一份厚厚的体温检测记录，这是镌刻在她们心中的“关爱温度”表。

在抓好服务保障方面，满足隔离人员的需求就是基层社区的工作目标。各村、社区会及时收集居家隔离居民需求，并建立需求清单，统一协调物资配送，米面油、蔬菜、药、书籍、日用品，只要她们需要，社区工作人员都会第一时间送到门口。

有时间，社区工作人员还会贴心的在物品中留下温馨的写满关心话语的小纸条，送去物资的同时留下关心和爱。

通过实行专人包户代送服务，确保包户人员每天一次代送。指派专人对居家隔离户每天进行一次垃圾清运、一次楼道消杀，杜绝二次污染。有时间，隔离人员会在微信里称赞我们是无所不能的平凡英雄。

在提供心理疏导方面，组织各村、社区采取电话、微信等方式，每天与居家隔离户至少进行一次沟通，树立“共情”意识，学会换位思考，深入了解其面临的困难、对工作的意见建议等，并建立台账，逐一研究，逐一回复，防范心理压力引发极端事件。有时候，一句温暖的话语，一段贴心的聊天，一个温馨的小举动都会给她们留下深刻的印象，帮助其安心隔离。

社区的电话，“五包一”工作人员的电话、网格长的电话都主动公布并24小时有人接听，确保铃声响起的同时就能让对方感到有人管、不孤单。