映象新闻

11月11日虽然还未到来，但“双十一”购物节的热潮已多次冲上热搜！

11月4日，中国消费者协会发布“双十一”购物的注意事项，给不少只顾“买买买”的网友发来重要提醒！

其中提到，“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。

但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。

对此，中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。

六点笔记要牢记！

附带赠品出现问题，

也可以要求退换或者索赔

记者注意到，就在3号，江西省市场监管局、江西省消保委也联合发布消费提示。

除提示警惕价格套路外，江西省消保委还建议，广大消费者在下单后，要及时关注商品物流信息。如果在规定的时间内未发货，要及时提醒商家尽快发货；到货时，也要仔细检查商品是否完好无损，如果出现问题，可拒收快递，及时与商家沟通进行退换货处理。

江西省消保委强调，“双十一”期间，如果附带赠品出现问题，也可以要求退换或者索赔。同时要注意的是，退货时，也需要将赠品一并退还，避免纠纷。

付定金后悔了？

可先清尾款再全额退款

此外，今年“双十一”，还有不少商品参与“付定金”活动。

据央视网消息，法律人士提醒消费者，要警惕付定金规则陷阱。

律师表示，“定金”是一种带有预定性质的合同，如果买方违约不会退还，而卖方违约则需2倍退还。如果有消费者在支付定金后后悔了，也可以先付清尾款，再通过“七天无理由退货”进行全额退款。

遇到商品价格“明降暗涨”的欺诈行为，需以商品3倍价格赔偿，消费者要保存好证据投诉处理。  

来源：中国青年报、中国消费者协会、中国新闻网、央视网