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映象网讯（记者 阮海峰 文/图）近日，在郑州地铁北三环站，一名女性乘客突发身体不适。在站台值班的周岩冰发现后，立即上报了车控室。

值班站长仝萌萌闻讯迅速赶至现场安抚乘客情绪，并根据乘客意愿拨打了 120。期间又安排车站人员为乘客端来热水、推来轮椅，前往出入口接应 120。医护人员到来后，众人合力将该乘客送上救护车前往医院治疗。 

一个小小的举动、一声轻轻地问候，温暖了回家路，郑州地铁守护着乘客出行路。

同时，郑州地铁还提醒广大旅客，乘车过程中，如需帮助可以直接联系车站工作人员和拨打服务热线55166166。乘客还可以通过商易行APP进行爱心预约，车站对于行动不便的乘客会进行地铁站间联系接送，护送乘客顺利乘车。

此外，郑州地铁全线网车站提供爱心手推车、晶晶安检篮、母婴护理台、应急雨伞等多项暖心服务，为大家出行提供便利。

郑州地铁相关负责人表示，每一次的感谢，每一次的夸奖，每一次的认可，都是乘客给予我们最有意义的肯定，正因为有这股力量，我们身肩责任、守护地铁，陪伴乘客一路安全出行。