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冲上热搜!暴力分拣快递,申通员工喊话,“怕损坏你就发顺丰”!官方回应…

2021-12-20 10:07:51   来源:映象网

12月19日

一则关于申通快递

暴力分拣的视频在网上流传

视频内容显示

申通吉林长春经开二区网点的

工作人员对分拣的快递随意抛扔

↓↓↓

这一事件在网络上引起热议

一度冲上热搜第一

快递工作人员被指暴力分拣

建议客户发顺丰

12月14日,网友吕先生称吉林长春一申通快递站点暴力分拣快递,看到不止一两回,并称说快递包丢不包损。16日,该申通快递站点工作人员回应暴力分拣:“谁家都扔,不光我家,没看见的你知道人家不扔啊”。

该消息一出,迅速引起网友热议。随后吉林长春经开区二部工作人员表示,他们每单十来块不敢保证质量,建议客户以后发顺丰,“不差钱不差事”。

而对于易碎物品,该人员称易碎物品只要包装好就不会碎,包装不好怎么样都会碎。 

不少网友觉得

申通确实有问题

也有网友遇到过

随意抛扔快递的情况

不只是申通一家会暴力分拣

官方回应:将对违规网点进行彻底整顿

言辞不当的员工已解除合作

对于此事,申通官方回应称,申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿,其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实,约谈承包区负责人,根据相关规定对涉事承包区予以处罚,对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。 

为了杜绝此类事情的发生,申通东北大区表示将在12月25日前,通过增加分拣设备,升级操作场地,强化员工培训等举措,全面对承包区相关违规行为进行整改,杜绝任何不规范行为的存在。 

对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏,申通东北大区也将在核查快件信息后,为客户售后处理开设绿色通道。

据南方都市报,针对网传视频内容,12月19日,申通快递公司长春市经开区二部一名工作人员向记者证实,确有其事。该工作人员还表示,该站点已被罚款,“总部也下罚款了,长春公司也罚款了,邮政管理局也下罚款了,城管也来管我们了。”

实际上,快递网点为了提高效率,暴力分拣的问题一直存在,也多次引发热议。如今,随着全国快递单量越来越大,为了达到更高的效率,不少地区开始尝试共同配送等方式,不断提高快递员每天的配送量,快递员在分拣方面的压力也越来越大。

记者了解到,依据我国《快递市场管理办法》,企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。

早在2018年7月,国家邮政局就曾召开“2018年第二季度快递服务质量提升联席会议”,要求加大设施设备的投入力度,因地制宜解决抛扔、摆地摊问题,加大对从业人员的宣传培训力度,践行“不着地、不抛件、不摆地摊”承诺。

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映象网综合北京晚报、澎湃新闻、界面新闻、南方都市报、网友评论

文章关键词:快递,申通,顺丰 责编:林瑶

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