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映象网讯（记者 阮海峰）“小朋友，你怎么哭啦？你家人呢......”近日，在郑州市文化路国基路站牌，郑州公交第二运营公司王磊在站牌正在询问一名哭泣的小女孩。

早上七点十分左右，郑州公交第二运营公司王磊正在站牌执勤的时候，发现站牌不远处有一位七八岁的小姑娘背着书包正在等车，奇怪的是来了几辆公交车都没上车，细心的王磊观察了一会发现小姑娘偷偷在抹眼泪，王磊便赶紧走上前询问情况，原来是小女孩是在上学的时候做错了公交车，并且将公交卡也落在了上一辆公交车上，在文化路国基路下车后，既不认识路也没法乘坐公交车，害怕耽误了上学的时间，心里非常着急就在站牌处哭了起来。

通过视频监控显示，小女孩在文化路杲村坐上了一辆6路公交车要到三全路柳林下车，刚开始上车后并没有发现坐错车，等坐到文化路国基路时，才发现不对劲，于是立即起身查看了公交车上的站序表，本来应该坐62路的她却坐成了6路，小女孩想也没想就拿着书包下车了。

但是等到她下车的时候才发现附近的景物都是她所不熟悉的，等再想乘坐公交车回去时，又发现自己的公交卡也不知道丢到了哪里，于是就有了开头的一幕。

“小朋友不要哭，这一站没有到你们学校的公交车，得往前走一小段，走到三全路坐966路可以到，走我给你送到公交车上。”小女孩有些迟疑，王磊说到“你放心，我就是公交公司的，你看看我戴着“公交执勤”的黄袖标呢。”说到这小女孩才慢慢放下了戒备之心。

“你放心上学，等我到单位时再帮你联系一下你乘坐的第一辆公交车，看看是否还能找到你的公交卡。”王磊说道，小女孩也非常懂事的向王磊表示感谢。等把小女孩送到966路公交车上后，王磊用手机为小女孩付了乘车钱，并且叮嘱车长，等车辆到达柳林站后，一定要提醒小女孩下车。目送着公交车辆的驶离，王磊的心也放了下来。

等回到公司，王磊主动联系到了6路调度员，通过和调度员的沟通及时在小女孩所乘坐的公交车上找到了遗失的公交卡，并联系了小女孩的父母前来认领。

据了解，王磊是郑州公交第二运营公司的一名安全管理人员，每天早上都会在公交站牌执勤，提醒车长注意行车安全，引导乘客有序乘车，在看到小女孩站那抹眼泪时，王磊首先想到的是安全问题，“当时天气很冷，站牌候车的乘客也不多，看着小女孩无助的样子挺心疼的，我也是有孩子的人，能帮到她我觉得非常高兴，小女孩也非常懂事，不停地跟我道谢，虽然今天的天气非常冷，但是能够帮助到她，我的心里却感到无比温暖，今后遇上这样的事我还会一直坚持去做。”王磊说道。