美国《华尔街日报》网站12月27日报道,在互联网用户发表评论称沃尔玛公司已停止在中国沃尔玛超市和山姆会员商店上架新疆商品后,这家总部设在阿肯色州的零售商从上周开始在中国社交媒体上引发众怒。许多人表示,他们已经注销了山姆会员店的会员资格。
报道称,用户在微博等中国社交媒体平台上称,在沃尔玛和山姆会员店的网上商城里找不到通常来自新疆的商品,沃尔玛公司随后被卷入了争议之中。山姆会员店是沃尔玛旗下仅面向会员的批发零售连锁店。
一些用户发帖说,网上客服告诉他们,红枣和苹果等新疆商品已经脱销。美国沃尔玛发言人拒绝置评。
报道称,《华尔街日报》记者在沃尔玛和山姆会员店的中国电商店铺里没有找到新疆产品目录。不过,记者25日在北京的一家沃尔玛超市里发现新疆红枣仍在货架上。
报道指出,有微博用户指责沃尔玛“吃中国饭还砸中国的碗”,还有人表示要退掉山姆会员店的会员卡,并展示了自己与客服的相关聊天截图。还有人表示将抵制沃尔玛商店。
报道称,新疆主要出产甜瓜、红枣和葡萄等农产品。此外,新疆还是中国最大的棉花产区。
据报道,在这家美国零售巨头精简业务以专注于电子商务和快速增长的全球市场之际,中国市场是沃尔玛国际扩张战略的一个重要支柱。就零售面积而言,中国是沃尔玛的第二大海外市场,仅次于墨西哥。
沃尔玛总裁道格·麦克米伦上月在财报电话会议上对投资者表示,事实证明,最近一个季度,中国是沃尔玛国际销售方面的一个亮点。
山姆会员退卡潮
目前,在福建厦门等多地,都出现了非常明显的“山姆会员退卡潮”。
大批原山姆店会员在看到山姆店针对新疆的举动后,选择了退出会员、不再购买山姆任何产品。
偷偷下架新疆产品12月22日,很多网友在社交平台发帖,称美国零售商沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”。
当天,就有很多网友表示“山姆偷偷下架了新疆产品”。
有人立即表示,今后不会在山姆购物,“避雷山姆和沃尔玛”。
越来越多的网友关注这个事件,12月24日,关键词“#山姆 新疆#”一度冲上微博热搜榜第一。
24日,有很多网友发现,打开“山姆会员商店”APP,在搜索栏打出“新疆”两字后,即出现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”等多个含“新疆”关键词供选择。
但是,点击搜索“新疆”之后,却得到了“抱歉,没有找到相关商品”的结果。
对这一情况,有网友直接@山姆会员商店官方账号,要求山姆会员商店给出合理的解释。但截至目前,山姆会员商店的官方账号都没有针对下架新疆产品的事做出任何回应。
有不少网友表示,之后不会再去山姆会员商店:“不再续卡,提前说再见”“反正不买了”“走好不送”。
山姆会员店、沃尔玛回应
24日,有媒体就此事致电山姆会员商店官方客服,相关人员在电话中称,商品的上下架情况,需要根据库存的实际情况来安排。记者追问是否有其他原因,该人员未直接回复。
至于下架新疆商品原因,沃尔玛线上客服表示,可能是因为相应门店目前没有足够的库存;山姆会员店官方旗舰店客服表示,因为疫情下架了新疆产品,后续还会上架;门店有关负责人回复道,由于货源原因,现在暂时无货。当然,仅凭“库存不足”的搪塞式答复,并不能浇灭怒火。但截至目前,沃尔玛官方尚未就此事件发表声明。
所有的新疆产品突然一起没货了?很多网友表示不相信。
而且,有网友搜索了其他产品发现,如果缺货,是能够显示出产品图片和名称的,并非和新疆产品一样,直接搜索不到任何商品信息。
巧的是,美国于12月23日将所谓“维吾尔强迫劳动预防法案”签署成法,禁止从新疆进口产品,重点禁止进口新疆番茄、棉花和多晶硅,这与沃尔玛、山姆被曝下架新疆商品的时间几乎一致。据此,有媒体指出,沃尔玛下架新疆商品或因拜登签署“涉疆法案”。
不久前,山姆于11月22日宣布中国付费会员数量已经超过400万,在国内23个城市运营36个门店;沃尔玛三季度财报显示,山姆中国当季可比销售额及会籍均实现双位数增长;预计至2022年底,山姆在中国开业及在建门店达40-45家。此番沃尔玛下架新疆商品尚未给出中国消费者满意的说法,会否影响其在中国市场的发展态势还很难说。
中国外交部发言人24日就美方签署所谓涉疆法案发表谈话,指出该案罔顾事实真相,恶意诋毁中国新疆人权状况,严重违反国际法和国际关系基本准则,粗暴干涉中国内政,中方对此表示强烈愤慨、坚决反对。发言人强调,美方行径完全违背市场规则和商业道德,只会破坏全球产业链供应链稳定,扰乱国际贸易秩序,损害美自身利益和国家信誉,纯属搬起石头砸自己的脚。
综合参考消息、北京日报、北京青年报、和讯网
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