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映象网讯（记者 邱延波 通讯员 李东亚）1月5日，一名曾因抢劫而被判刑才出狱的男子向社区民警求助，要陪他一起到银行办银行卡。民警不仅陪去银行，还为他担保，最终将男子的事情解决。

出狱后办不了银行卡，民警亲自为他担保

1月3日，郑州市二七区某医院在检查中发现一例新冠阳性病例。为此，二七警方立即启动高等级勤务模式，全警参与新冠疫情防控工作。冯春社区的社区民警魏霞立即投入工作，她不惧风雪，逆行而上，提醒大家做好个人防护，通知接到流调电话的人员及时向社区报备，为需要居家隔离的人员解决后顾之忧。

1月5日上午，正在执勤的魏霞接到一个求助电话，一名充满感激和无助语气的男子向她电话求助，听完男子的述说，魏霞当即答应：“谢大哥，你别急！你现在就来小区门口，我们一起去办银行卡。”

办一张银行卡需要社区民警一起去？原来，这位谢大哥因为年轻时犯下抢劫罪而被判刑23年，一个月前他刑满释放时已经50岁出头，父母也已经双双过世，当年的住处因城市发展已被拆迁。举目无亲的他只好寄居在哥哥家中，户口被注销，没有身份证，他曾寸步难行。于是，谢某委托哥哥试探性的找到魏霞，希望能把户口落户到其哥哥家中。

魏霞得知这种情况，马上约见了谢某，又实地进行了入户走访调查，确认实情后及时向上级部门请示，按照相关规定将他的户口恢复并落到了社区的集体户口薄上。

很快，拿到身份证的谢某开始为自己找工作，想自食其力的生活，但是，发放工资需要办理银行卡，谢某拿着新办的身份证和手机卡到银行办理时，又因“断卡”行动的严格要求，被多家银行拒绝办理。无奈之下，谢某拨通了魏霞的电话，请她帮忙。

魏霞忙与辖区一家银行联系，与银行领导沟通了具体情况，在她的担保下，银行当天就为其办理了储蓄卡。

谢某拿到银行卡激动地说：“我终于可以工作了，大家都说你是个好人，你肯为我担保，我不会让您失望，保证以后一定好好生活，重新做人！”谢某说完这句话，眼眶顿时湿润了。

工作中的魏霞 

社区工作十余年，始终把群众当亲人

这只是魏霞日常工作中的一件小事。

前不久，郑州市委政法委主办了“平安之星之社区民警”网络评选活动，经过广大群众以及网友转发、点赞、投票，结果出炉，郑州市6名社区民警荣获“平安之星”荣誉称号，魏霞以高票得选名列首位。问及魏霞如何获及此荣，她淡然一笑地说：“我是一名社区民警，辖区群众都是我的家人。”一句普通的话语，却是魏霞十一年如一日的平凡坚守的写照。

2011年8月，魏霞作为一名第一次任社区民警的“老警察”，她到社区的第一个月，就遇到了遇到了辖区小学生入学报名问题。她的辖区很多老旧小区，房产证和户口本地址不一致，影响了学生入学报名。魏霞发现情况后，主动与辖区学校对接，详细澄清每个入校新生的门牌号更改情况，妥善解决了众多家长的难题。为了不耽误辖区孩子们入学，这10年来，她每年都会在新生入校报名前积极与学校沟通，想方设法为群众解决户籍信息和实际信息不一致问题，辖区没有一人因此影响新生入学，此举感动了无数的学生和家长们。

冯春社区警务室辖区管理居民小区18个，实有人口达到3万多人，治安状况较为复杂，治保任务繁重。魏霞以“三零”创建工作机制为抓手，充分结合社区实际，拓展工作思路，真心实意“解百家难、帮百家忙”。走进冯春社区警务室，就会看到墙上贴着一张纸，上面写着“本室WiFi完全覆盖”，并留下微信、微博，底下画一个笑脸，“记得加我哦”。这就是魏霞的“杰作”。魏霞玩抖音、博客、微博，她每天把工作中遇到的事儿，或案件及感触及时发布，以“管理与服务并重、现代与传统同行”的工作思路为辖区群众提供全方位的警务服务。

都说：“清官难断家务事”。在社区，群众家里有啥困难事都想找她说说理。魏霞自己能解决的，就帮群众解决，解决不了的，就和社区人员一起想方设法去解决。居民刘某在2021年元旦的前一天被刑满释放，之前因爱喝酒，与父母积怨很深。刘某回来后，魏霞苦口婆心劝其戒酒。两月后，他再次醉酒闹事，对其父母动手，无奈之下，两位老人搬到了女儿家。魏霞了解情况后，多次上门劝说和耐心调解，刘某终于改变了态度，将父母接回家中。事后，刘某对家人说：“魏警官人真好，我以后就把她当我的亲姐看，我就听她的。”

从警25年，社区工作10余年，魏霞始终心系百姓、情系百姓，扎根社区，立足职责，以排查化解矛盾纠纷、维护辖区安全稳定为己任，用脚板丈量土地，用忠诚守护平安，进百家门、建百家群、知百家情、办百家事、解百家愁，把警务工作做到了百姓家门口，访贫问苦，解难济困，用警心传递党心，用警心温暖民心，以实际行动践行“三零”平安创建工作，用一颗真心守护着辖区的和谐安宁。