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我们喜欢这样的“郑州效率”!孕妇留言反映问题,只留下电话就有人上门提供帮助

2022-01-13 20:02:38   来源:映象网

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大象新闻·映象网记者 邱延波

18日,深圳一孕妇在深圳卫健委公众号下留言求助,深圳卫健委霸气回复:电话发我。事情很快得到解决,引发网友热议。无独有偶,112日,类似版本在郑州上演,一孕妇在二七发布公众号留言求助,二七发布的回复虽没有深圳卫健委霸气,但多了几分温柔您的电话方便发一下么?

孕妇留言反映问题,留下电话解决了问题

112日,网名为金金金的网友在微信公众号二七发布的一篇文章下面留言,称自己是一名孕晚期的孕妇,临近预产期,需要做检查。这名孕妇表示,自己不想去别的医院,只想去平时做过产检的医院。二七发布的小编发现该孕妇留言后,回复到:您的电话方便发一下么?

当天晚上,网友金金金再次到二七发布的文章下面留言说:简单明了。给二七发布的小编点个赞。今天我在另一个文章下留言的问题也得到了很好的解决。谢谢二七发布。谢谢我们的政府。

113日下午,大象新闻记者联系上这名在二七发布留言的孕妇。这名孕妇称,她姓冯,住在二七区泰宏建业小区,属于封控区,按照防疫规定,不能出小区。当她向小区志愿者询产检该如何去做时,志愿者告诉她,按照防疫规定,她必须打120,由120拉到指定的医院进行产检。

“我不想打120,不想坐120的车,一是这样做会占用医疗资源,二是怕120的车来我们小区,会给小区其他人带来不必要的恐慌。冯女士说,她就在二七发布公众号的一篇文章下留言,没想到小编很快就给她回复,语气温柔地让她留下电话。

没过不久,冯女士就接到了一个固定电话,了解了基本信息后,对方称,很快就会有人跟她联系。冯女士说,工作人员告诉她,14日在家等着,车辆到了之后,会电话告知她。随后,社区工作人员联系了冯女士,安排车辆上门服务,直接到小区接上冯女士送她到医院,检查完成后,又把冯女士送回小区。

“这才是郑州速度。不管老百姓的困难大小,政府都会重视,都能替老百姓着想,都能替老百姓解决。我们喜欢这样的郑州速度,从内心里说,在这件事上,我对政府很满意。”冯女士说。

建立红黄蓝三色档案,红色档案一天三次上门或者电话、视频

“我们这里不仅要解决看病难,各种有需求的市民我们都会照顾到。重点人员,我们一天三次上门,或者电话、视频,主要询问他们的各种需求。尽我们一切努力,帮助居民,把疫情带来的影响降到最低。”113日,二七区委宣传部的工作人员张浩说。

据了解,在二七区,他们以村、社区为单位,充分发挥村、社区、楼院、楼栋等各级基层组织作用,对封控区、管控区内关爱对象进行全面调查摸底,全覆盖式信息采集,实名登记造册,建立信息台账,并按照需求等级分为“红标、黄标、蓝标”三个等级。红标人员为孤寡老人、空巢老人、独居人员、重病重残人员;黄标人员为孕妇、定期医院治疗人员、留守儿童;蓝标人员为一般特殊家庭,包括生活可以自理,但信息相对闭塞的老年人、行动稍有不便的残疾人、精神病患者以及其他需要社区关心关注的家庭。

针对红标人员,工作人员每日要不少于3次通过上门入户或电话、微信视频沟通联系,详细了解其健康状况及生活需求,提供生活日用品及食品、药品的采买,垃圾倾倒等服务;对黄标人员,每天联系2次,询问是否有困难和需求;对蓝标人员每天联系1次,日常做好个人防护叮嘱,并按其需求提供服务。

“对独居的孤寡老人、重病、重残、独居等高风险人群,督促其亲属或监护人居家陪护照料;亲属或监护人确有困难导致无人照料的,组织属地办事处落实监护照料责任,立足社区、小区组建专项服务队,开展‘一对一’生活照料服务,解决疫情防控方面的需求和家庭生活困难。”张浩说,对即将要分娩的孕妇,工作人员会主动联系社区卫生服务中心,为孕妇提前做好生产前各项准备工作,不可能出现孕妇无法及时就诊的问题。

相关链接:郑州为孕妇建立“绿色通道”

2022年郑州发生新的疫情以来,郑州迅速建立各项民生、医疗等保障机制。

17日,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部召开新闻发布会:郑州市于市区内、各县(市)和上街区各指定一家具备隔离观察条件的医疗机构,为封控、管控区域群众以及隔离观察人员提供诊疗服务,做好发热等相关病例、急危重症、血液透析、肿瘤放化疗、手术、孕产妇等有紧急就医需求患者的诊疗工作。

针对围产期保健、剖宫产手术等人数较多情况,郑州人民医院已组建妇产科应急后备救治队伍,全力做好孕产妇服务。

针对封控、管控区域群众以及隔离观察人员等高风险人群罹患艾滋病、结核病等传染病急危重症需送医救治的,由郑州市第六人民医院荥阳院区集中收治。

111日,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部召开新闻发布称,18日和19日,郑好办”App分别推出孕产妇绿色通道看病就医一件事,向市民群众提供便捷的线上问医就诊服务和实实在在的帮助。

截至1101930分,孕产妇绿色通道共收到852条信息,已处理849条,其中包含202条孕产妇、新生儿的紧急求助信息。

文章关键词:郑州效率,孕妇,上门 责编:王江龙
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