映象新闻

大象新闻记者  王琳/文图

1月17日，2022年春运将正式启动，返乡游子纷纷踏上旅程。作为路网枢纽的郑州，是很多人的目的地或换乘点。因郑州地区疫情形势严峻，不少人关心在郑州的乘车问题，郑州铁路的官方回复来了。

郑州车站和郑州东站能正常坐车吗？

截至目前，郑州市内火车站均在正常运营。

不过，因为防疫需求，郑州车站西广场无法办理出站，仅能办理进站，且西广场区域内的地铁、公交、大巴、出租车、网约车等交通工具全部停运。旅客抵达郑州车站，出站请走东广场。

郑州市区进出火车站政策？

进站：从郑州车站、郑州东站等市内火车站乘车出行的旅客，需要测量体温，并出示健康码、48小时核酸检测阴性证明（纸质版、电子版均可）。

出站：省外入（返）郑及防疫行程卡带“*”的旅客，出站时需提供48小时内核酸检测阴性证明，并进行扫码测温。

在郑州换乘，健康码会变黄吗？

目前建议不要进行站外转乘，需要在郑州换乘的旅客，请走站内换乘通道，健康码不会变色。

郑州东站，下车后请按指示标识，乘电梯前往三层候车厅进行换乘；

郑州车站，下车后请按指示标识，走地下通道前往一站台中转换乘通道换乘。

如在换乘中遇到困难，请及时与车站工作人员联系寻求帮助，以免耽误换乘时间。

我从XXX到XXX，经停郑州，健康码会变红吗？

如火车只是经停郑州，旅客无需下车或出站，健康码颜色不会改变。

现在经过郑州的高铁都停运了吗？

目前，部分郑州始发经停或终到列车仍正常运行，列车开行或停运信息，可随时关注车站公告或拨打12306咨询，也可持续关注“郑州铁路”微信公众号获取相关信息。

从郑州乘火车出发，或乘火车经过、经停郑州，到达目的地后，会被隔离吗？

隔离政策由各地疫情防控政策决定，因各地疫情防控政策的不同，隔离相关政策也会不同，请您出行前，提前查询微信小程序“国务院客户端”各地防控政策，或电话咨询目的地疫情防控部门，以免耽误行程。

我购买的车次现在显示停运了，还能继续乘车吗？

如您已购票车次在官方公告中显示停运，那么您需要视情况及时更换行程，并在票面日期乘车之日起30日内办理退票手续。

当前全国部分地区疫情形势仍然多变，温馨提示：请大家非必要不出行，确需出行的旅客，请按规定履行各地疫情防控相关要求并做好个人防控。