映象新闻

大象新闻记者 申子仲/文图

郑州市民宋先生近日致电记者，说他大年初六从老家赶回郑州，在东区一家汽车装饰店洗车，店老板称春节期间洗车每辆100元，理由是还没过完春节长假。而宋先生认为传统意义上过罢正月初五，就是俗称的“破五”，已经算过完春节了，商家不应该再坚持涨价了。无独有偶，郑州市民刘先生告诉记者，他是春节前的元月30日(农历腊月二十八)，在郑州华山路芝麻街一带洗的车，“差一天还没到春节就涨价了，洗一辆车收费80块。这事儿是不是该有人管管?”

众所周知，每逢“春节期间”，洗车、理发、家具家电维修等服务行业顺势涨价司空见惯。那么问题来了，“春节期间”究竟该从哪一天算起，又该到哪一天算完?

崔先生大年初二修暖气，花了大价钱

郑州市民崔先生前年秋天在汝河路嵩山路附近一家小区，买了一套90多平方米的新房，因为平时工作比较忙，当年花费了三四个月的时间装修，找的是专业的装修公司。为了家人的健康，新房通风了好一段时间，当年也没有入住试暖气，直到去年夏初才搬家。

崔先生说，他装修房子时并没有改装地暖，只是增加了两三组暖气片。今年供暖后，起初表现正常，不料元月31日农历除夕，客厅里最大的一组暖气片下方管道阀门接口处，出现了漏水。

“还是我老婆拖地时候发现的，是装房子时候加装的暖气片。刚开始漏得不厉害，我就先用毛巾垫着，然后给装修公司的人打电话，他们说已经放假了，节后上班了再处理。”崔先生说，到了当天晚上，漏水情况开始加剧，他就用洗脸盘接水，一晚上接了三四盆，搞得也没休息好。大年初一一大早，崔先生再次致电装修公司，“装修公司的人说让我先自行处理，也就是几十块钱的事儿。”

于是春节当天上午，崔先生就开始”扫街“找修理工，“卖五金水暖的门店，还有装修市场都关门了，开车跑遍了半个郑州，也没找到一家。没办法我就在网上找，都说春节放假不干活。”崔先生说，到中午的时候，漏水情况更厉害，不到半个小时就能接一盆，没办法，他只好到电井房切断了供暖。

为了不挨冻，崔先生又在网上找门路，当天下午，终于有维修师傅表示愿意上门维修，但报价是700元。“我当时一听就傻了，放在平时不会超过50块钱，我就问他就算双倍收费也不会超过100块，大年初一最多200块钱也就顶天了，凭啥张口就要价700。师傅说他刚打麻将输了700，一句话还把我逗乐了。”

无奈之下，崔先生又致电装修公司工作人员说明情况，还通过微信发了照片佐证。“解释了半天，装修公司的说，他们最多出到300元，不然就等到春节假期后。”

嫌维修工要价太高，崔先生忍了一天。

“大过年的没暖气，晚上差点冻感冒。”“冷酷”的现实深刻教育了崔先生，次日一早，崔先生致电维修工表示接受，但是也希望对方多少拿出点“人道主义精神”。对方也许是被崔先生的真情深感打动，表示愿意让价到500元。成交。

“整个维修包括试水试压过程不超过15分钟，就是把管子截一断，用热熔器把管子热一下，再接一下。维修费估计能买他几十套设备和材料。”崔先生说，他让维修工和装修公司的人现场视频，最终，装修公司微信打了300元，他自己出了200元，总算把这事搞掂，过了个暖暖呵呵的假期。

理发店涨价主要针对男士和小孩

崔先生对自己的这次经历并未表现出更大不满，他觉得维修工大年初二能登门开工，已经算自己万幸了。

”好在有装修公司也愿意出一部分。我虽然觉得冤了点，但钱不多，心里还能接受。“崔先生说，一到春节，服务业就变成了卖方市场，有些条件再苛刻，不接受也没办法。

“过春节，主要是心情得保持好，有些涨价我觉得也无可厚非，只要不是太离谱。”家住郑州棉纺路的市民安先生说，从头年腊月二十三开始，他家附近街面的理发店普遍开始涨价，“我家小孩5岁，腊月二十七带他去街上理发，开口要50块钱，比我的都贵。”

好在安先生所在的小区里有一家个体家庭式理发店，老板在自己家里营业，平时收费也不高：男士吹剪洗7块，女士洗染烫最高40块。春节期间虽说也涨了价，但还能接受，只要不是特殊要求的发型，男士和小孩一律15元，女士染烫发则没涨价。

从业20多年的理发师张玉女士告诉记者，每年从春节前20天左右，便迎来了理发行业的“黄金时段”，大部分同行都会乘势涨价，越是临近春节，价格涨得越高。这好像已经成为不成文的规则，大多消费者在这个时候也会主动询问价格。

张老师说，春节理发涨价，主要针对男士和小孩子，一般都会涨价一倍左右，小孩子更离谱，要六七十的也有。这跟“二月二剃龙头”还不一样，那只是一天时间，成不了气候。而一般情况下，过罢春节复工后，理发就恢复了原价。

洗车涨价各有不同

比起崔先生家里的突发状况，以及理发行业较为固定的期限涨价，春节期间汽修和洗车行业涨价，更显得五花八门。

2月8日上午，家住郑州东区的宋先生打电话告诉记者，他是正月初六从老家回的郑州，当天在他家附近洗车行洗车，花了100元。“我觉得已经‘破五’了，春节就算过完了，不应该再涨价了，结果对方说不过完正月十五就不算过完年，都属于‘春节期间’。”2月8日上午，宋先生还顺道跑到那家洗车行看了看，结果发现还没恢复正常价位，“按说正月初七已经过完了国家法定假期，街上店铺也陆续开工，洗车行仍然坚持洗一次车100元，就不对了。我觉得应该管管这种乱涨价的情况。”

2月8日下午，记者在郑州兴华街一家节后开门的汽修店，见到了正在洗车的市民刘先生。

“这儿洗车没涨价，老板比较实在。”刘先生驾驶的是黑色“大奔”，他说节前节后一共洗了三次车，节前腊月二十八在华山路芝麻街附近洗车，“那条街上洗车店很多，一般洗一次都是80、100，最高的要到120。还没放假就涨了，正月初三我在东区还洗过一次，张嘴就要200，最后还到160。”

说起春节期间涨价，刘先生还说起去年的经历。

去年除夕他开车回老家，途径新郑龙湖镇发现后右轮车胎瘪了，“我跑遍了龙湖镇，没一家修车店开门，最后在比较偏一点的小乔村附近发现一家，检查是轮胎扎钉子漏气，老板开口补胎就要120块，我说平时三四十块钱的事儿，不要太黑了。人家态度也很硬，‘爱补不补’。”

汽修店老板赵先生告诉记者，他的店正月初一打烊，正月初六开门，洗车修车的价格都没涨，小轿车洗一次40元，SUV洗一次50元。之所以没涨价，是因为“附近大多是老客户，而且临近修车洗车的店面比较多，不能为了眼前一点小利，坏了老交情。”

至于“春节期间”的概念，赵老板说“这个起止时间还真不好确定。现在干哪一行都不容易，特别是今年门店受疫情的影响比较大，春节前生意都一般，每个从业者的心态都不一样，有些人可能想趁机赚一把回家过个肥年，有些人想着巩固客户群把生意做大，也有人可能就不想干了。心态不一样，经营的手段就会不一样。”

市场监管和律师怎么看

郑州市市场监督管理局工作人员袁辉女士告诉记者，每年春节前夕，随着市场空前活跃，都会出现价格上涨的情况，一般情况下，监管部门会依照”市场调节价“ 的相关政策进行监督管理。

”每年春节前后，市场监管局都会收到大量投诉，其中洗车行业最为突出。节前理发行业的投诉也很多，节后对饭店菜品涨价的投诉也有相应增加。对此，监管部门会依法进行处理，其中最明显的界定方式，就是看是否提前公示告知消费者。“袁老师说，春节期间商家适度涨价，且提前公示告知了消费者，如果双方都能接受，便属于市场调节价合理范围。如果店家没有提前告知，且强制性收取高价，市场监管部门则会严厉打击督促整改。而”‘春节期间’这个概念，确实比较笼统，法律上也没有严格界定。一般来说春节过后，后期随着市场自身调节，服务行业物价也会恢复正常水平。“

河南春屹律师事务所主任张少春律师分析说，根据《消费者权益保护法》第八条“知情权”项：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条“选择权”项：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

洗车、理发等服务行业，其价格主要由市场需求来决定，商家可以自主定价，但是，商家必须要依法保障消费者的“知情权”和“自主选择权”。换句话说，商家应当通过明码标价、店内公示等行为，保障让消费者主动、自愿接受服务，否则就可能侵犯了消费者上述合法权利。如果出现“强买强卖”等行为，消费者随时有权向工商部门投诉举报，也可以起诉维权。

”春节期间“起止时间咋确定

从各行各业不同的表现，不难发现，”春节期间“确实是个很微妙的概念。

即便是按照民间的理解，“春节期间”的起点也很难界定。更多的人，倾向把除夕作为”春节期间“的起点，这也契合了国家的法定春节假期的起点;但是俗话说”过了祭灶就是年“，按照这个理解，那么从头一年的腊月二十三，就算进入”春节期间“了。

至于”春节期间“的终点，则更难确定：如果把”破五“作为终止日，正月初六就算过完年了;如果按照国家法定假期，到了正月初七开始工作，才算过完年;也有人认为过罢了正月十五，吃完元宵赏罢花灯，才算过完年;还有一句俗话是”不出正月都是年“;更有人认为过罢了”二月二龙抬头“，才算真正意义过完了大年。

记者也注意到，各行各业的开工时间也有不同，从正月初六到正月初八，微信朋友圈便会不断出现”开工大吉“的词条或图片。

真是不算不知道，一算吓一跳，到底是什么时间段，才算是真正的”春节期间“?而对于春节期间形成的短期卖方市场涨价行为，消费者是欣然接受，还是不得不接受?到底该不该对“春节期间”的涨价铁腕治理，划定一个明确期限出来?对此，您又有什么高见?