映象新闻

3月9日上午，郑州市政工程管理处深入晖达社区广场、沿街商户开展热线宣传服务活动，以进一步提升市政立刻办热线63827015的覆盖面和影响力，让更多群众知晓、拨打热线。

活动现场，热线工作人员通过发放宣传册、现场答疑等方式，为群众耐心解答立刻办热线平台的宗旨、受理方式、受理范围等内容，力争帮助更多群众解决关系切身利益的实际问题。同时，设施监管工作人员走进沿街商户，提醒排水商户自觉申办《城镇污水排入排水管网许可证》，实现污水达标排放，接受批后监督管理。

据了解，郑州市政处立刻办热线成立30余年来，年年保持100%的热线办结率，对受理的设施问题做到“事事有回音、件件有落实”。