大象新闻·映象网记者 王琳 通讯员 周伟峰 施书芳
如果旅客刚办完行李托运,临时取消了行程,或者因为航班计划调整等原因,自己的行李如何快速提取,过去一直是国内机场的难题。近日,由郑州机场与专业公司合作研发的行李退取系统(RFID)全面推广使用。
据悉,这个系统如同“千里眼”一样,能够在最短时间内,快速找到需要退回给旅客的行李,并在较短时间内将行李退回到行李转盘,由旅客提取,在全国机场中处于领先水平。
郑州机场旅客服务部相关负责人介绍说,目前,郑州机场日均处理出港行李量达到1万件左右,因此如何在众多行李中快速查找几件行李,在国内各机场中一直是个难题。郑州机场研发的这套行李退取系统(RFID),在国内民航业行李退取智慧化服务保障方面首先迈出了第一步。
郑州机场行李退取系统是依托网络化数据平台,当旅客的行李需要退回时,机场工作人员使用手持终端,通过扫描行李提取条上二维码,就可以在终端上快速发起行李退运操作;旅客本人可以同时在郑州机场微信公众号上,自行发起行李退运操作,无论是机场工作人员,还是旅客本人,在行李信息录入时,操作简单快捷,缩短了信息登记的时间,该系统就自动生成详细的信息数据,完善了退运行李的各个节点,这些数据传递给后台分拣、装卸等部门,行李退取系统如同“千里眼”,能够在最短时间内,在成千上万件行李中进行精准查找,快速找到需要退回给旅客的行李,在较短时间内将行李退回到行李转盘,由旅客提取。
该系统自2021年12月开始上线测试,经过3个多月的不断完善和改进,自2022年3月中旬正式启用,工作人员现场行李查找、行李退取的速度提升了一倍左右,明显缩短了旅客退取行李的等待时间。更重要的是,需要退回给旅客的行李,在查找、退回、信息传输等各个环节,都能在行李退取系统信息平台清晰地显示出来,避免了过去通过电话或对讲机联系时容易出现行李信息报送错误现象,行李信息报送的准确率大大提高,运行三个多月来效果明显,最高时,平均一天退取的行李多达上百件,均在最短时间内通过这套系统退回给旅客;至今,尚未接到旅客关于退取行李等待时间过长方面的投诉。
3月15日下午,郑州高新区石佛办事处党工委与国网郑州城北供电公司党总支开展党建共建座谈会,
记者从郑州园博园了解到,为进一步丰富游览体验,郑州园博园决定自2022年3月16日起调整夜场开放时间,夜场开放时间调整为每周五至周日,周一至周四将暂停夜场开放。
3月16日,省长王凯到郑州调研现代化物流枢纽建设工作,强调要深入贯彻习近平总书记关于建设现代流通体系、构建新发展格局重要指示批示精神,拉高标杆、提质提效,强化物流拉动,努力打造现代化、国际化、世界级物流枢纽,推动河南全方位高水平对外开放迈出新步伐。
3月16日,记者从郑州市人社局获悉,社保为民服务再现新突破。郑州社保资格认证实现“零跑腿”,社保待遇人员享受“不打扰”、“免认证”服务。认证方式有哪些?逾期未认证咋办?一一为你打探清楚。
2022年3月16日,记者从郑州交警支队获悉,从3月16日起,郑州市启用新能源纯电豫AA号段号牌。
清明节放假安排:4月3日(星期日)至5日(星期二)放假调休,共3天;4月2日(星期六)上班。
延长供热期间,对居民用户不再另行收取取暖费,而商业用户需要缴纳采暖费。
好消息!郑州市民又有福利了!3月19日开始,郑州以“绿色消费 低碳生活”为主题的绿色家电以旧换新活动正式启动。
郑州今日限行:4和9
随着经济全球化进程的不断加快,机场作为城市交通体系中重要的一环,对城市发展的推动发挥着越来越重要的作用。说起河南拥有机场的城市,首先想到是郑州、洛阳、南阳、信阳、安阳等城市。3月16日,记者了解到,河南又一机场有了新消息,河南省人民政府日前下发的《关于明确政府工作报告提出的2022年重点工作责任单位的通知》提到,2022年加快安阳机场建设,开工商丘机场。商丘机场的建设对河南新的区域发展战略有着怎样