用户注册总量1097万,累计上线政务服务、便民应用1603项,累计办件358.9万件,日均办件量4916件……
3月21日,在郑州市政府新闻发布会上,“郑好办”亮出上线两周年成绩单。做为数字郑州建设的重要成果,城市综合服务平台“郑好办”始终聚焦民生关切,为全市居民和企业提供更加精准、便捷、高效的办事服务体验,着重解决了一大批民生重点事项中的痛点、难点、堵点。
用户突破1097万 上线政务服务、便民应用1603项
2020年3月20日,一站式政务服务平台“郑好办”app携公积金一件“事”等高频事项首次“亮相”,自此,“掌上办”“零跑腿”成了郑州人办事的新常态。
两年来,首个通过“郑好办”实现“零材料”“刷脸秒办”的公积金一件“事”,业务累计办理已超79.9万件,公积金支取96.9亿元,渠道占比超58%。新生儿一件“事”、我要上小学一件“事”让家长朋友们不再奔波办证、排队报名,核发居住证、公租房申请、存量房交易等一件“事”的上线,使得事项办结时效大幅提升……
持续围绕“一网通办”政务服务改革,聚焦政务服务效能提升,“郑好办”通过破除各职能部门间的壁垒,形成通力合作,完成了对数据的归集、梳理以及事件流程的优化再造,推动群众“最多跑一次”到“一次都不跑”。越来越多的市民把“郑好办”做为常用软件。截至目前,“郑好办”用户注册总量突破1097万,占郑州常住人口87%以上;累计上线政务服务、便民应用1603项。累计办件358.9万件,日均办件量4916件,最高日办件量4.6万件,事项办结率从2020年3月上线首月的60%提高到目前的99.7%以上。
在2021年12月武汉召开的“2021智慧中国年会”上,“郑好办”在全国100多个城市APP中排名第七,获得“2021城市APP综合示范奖”。
政策服务直达 “零时差”俯瞰城市变化
政务服务改革的核心是推动政府职能转变,“郑好办”紧抓这一重点,围绕市委市政府中心工作,以营造更优的营商环境、塑造地方竞争新优势、加快推进服务型政府建设等为目标,上线了一批服务企业、人才,促进社会治理效能提升的事项。
推出的亲情在线平台,梳理发布了8个市直部门、16个区县880条惠企利民政策;上线高新技术企业首次认定奖补、80岁以上老人高龄津贴补助等44个财政补贴事项的在线申报。2021年3月以来,通过“郑好办”已经累计发放财政补贴资金15.44亿元。
配合全市系列人才政策上线的人才工作一件“事”涵盖了教育、医疗、交通出行等领域,通过“线上+线下”融合互联为各类人才提供便捷高效、舒心顺心的“全链条”服务。
智慧停车、智慧医疗、智慧文旅等依托城市大脑建起的数字化应用场景,通过移动手机端服务大众生活,让市民“零时差”享受到城市治理效能提升带来的幸福感。
打造4.0升级版 “郑好办”电子钱包本月将上线
“郑好办”诞生于疫情防控的关键时期,两年来,它以科学精准防控主力军的姿态保护着郑州人民的生命健康。
截至目前,“疫情防控服务专区”,累计支持新冠疫苗接种信息预登记470.7万人次,接种记录查询2782万人次,支撑1535万人完成核酸检测登记及亮码检测,归集1.68亿份检测结果,查询1.81亿人次核酸检测结果。
疫情期间上线的还有“孕妇紧急求助通道”、“看病就医一件事”、“血液透析预约”等功能,为特殊时期的特殊人群开辟了生命绿色通道。
从政务服务到城市生活,“郑好办”的服务内容在不断延伸,服务范围逐步覆盖至社区、乡村,服务重点也从功能应用向服务体验转变。“近期上线的‘郑好办’4.0版本,将从功能的便捷性、办事的高效率、服务的人性化为出发点,深度改善群众、企业办事体验。”郑州市大数据管理局局长郭程明介绍到。
值得注意的是,“郑好办”电子钱包也将于本月上线,可实现“一次绑卡,多场景支付”。届时,“郑好办”将为开通用户提供充值缴费、商超购物等一系列优惠活动。
得知该群众是来领取80岁老人补贴,两人搀扶老人引导其顺利到达柜台前,快速地协助群众办理业务。
商水农商银行优化考核机制、强化过程管控、拓宽宣传渠道,树立常态化营销意识,多措并举,加强网络金融服务推广。
“集齐卡片、召唤神龙”!没想到吧?这款深受小朋友喜爱的游戏也将出现在“花海”中。
随着天气逐渐转暖,郑州天健湖公园良好的环境吸引了大批群众散步、纳凉,与此同时,一些小商贩借此把握“商机”,有的商贩在人行道上摆放玩具,有
近日,一则服务员从垃圾桶里收集废油的视频引发网络关注。
自2021年9月30日开始,社旗县在全市率先推行365天“不打烊”政务服务。通过延时服务、双休日和节假日预约服务、自助服务区24小时服务,最大限度满足群众对行政审批和公共服务的需求。
3月18日,鹿邑农商银行召开2022年一季度文明规范服务点评会。
为深入践行社会主义核心价值观,大力培育和弘扬民族精神,以实际行动抗击疫情。3月14日起,永城市义工联合会在该市民政局、团市委的指导下,组织开展学雷锋志愿服务活动,第一时间组织党员、青年、巾帼、大学生志愿者积极助力疫情防控工作,全力协助社区做好核酸筛查和防疫消杀工作,本次活动共计50余名志愿者参加。
郑州市委宣传部新闻发布办于2022年3月21日(周一)上午10:30召开郑州市城市综合服务平台“郑好办”APP上线两周年新闻发布会,并回答记者提问。
2022年3月18日20:40,郑东新区报告1例新冠肺炎初筛阳性人员,后经市疾控中心和郑州人民医院复核为阳性,被诊断为感染新冠肺炎奥密克戎毒株无症状感染者,现将其基本情况通报如下。