大象新闻·映象网记者 付雨涵
3月31日,记者从郑州市医保局获悉,为进一步加强能力作风建设,优化医疗保障咨询服务,按照郑州市政府关于政务服务热线优化归并工作总体部署,郑州市将于2022年4月1日上线12393医疗保障服务热线,原郑州市医疗保障信息查询热线68064000将于2022年4月10日停止服务。
郑州市12393医疗保障服务热线将为全市各定点医药机构、用人单位、参保人员提供政策咨询、业务查询、投诉举报受理等一体化、智能化、全时化热线服务(不含省直、巩义市),具体服务范围如下:
一、咨询医疗保障政策法规、办事流程;
二、查询郑州市医疗保障部门信息及定点医药机构信息;
三、查询郑州市基本医疗保险参保信息和待遇信息;
四、受理涉及医疗保障经办服务、基金管理等方面的投诉举报;
五、受理医疗保障工作意见建议。
12393热线的正式上线,也是医保部门积极响应国家建设医疗便民服务热线、进一步优化医保服务的一项重要举措。今后,郑州市民在医保方面遇到的问题,只要拨打12393,就能获得医保话务服务人员的专业解答。记者了解到,12393热线将沿用68064000的运营方式,继续采取“7*24”全天候工作模式,接通率力争98%以上,持续畅通医疗保障咨询服务渠道,提升医保公共服务品质。
3月29日,中国银行保险信息技术管理有限公司发布2021年度保险服务质量指数。这是继中国银保信发布2021年上半年保险服务质量指数后,第一次公开发布完整年度的保险服务质量指数。
为优化区办理建筑许可营商环境,推进办理工程建设项目审批制度改革,及时了解企业对工程建设项目审批工作的诉求,及时发现和掌握窗口审批工作中存在的问题,进一步提升新乡经开区工程建设项目审批政务服务水平,该区住房和城市建设局积极开展“一把手”进大厅体验办理活动。
为严厉打击非法行医、非法医疗美容,整顿和规范医疗服务市场秩序,切实保障人民群众身体健康和生命安全,依照《关于印发打击非法医疗美容服务专项整治工作方案的通知》,连日来,内乡县卫生监督所开展打击非法行医、医疗美容专项行动。
“内乡营商环境真是好呀,开办企业比下高速公路ETC出口还方便,不但时间短、效率高、手续少,而且服务好、全流程、零成本,这么好的营商环境内乡县‘跨入全省20强、接近全国百强县门槛’工作目标一定会尽早实现。”这是近日一位新开办企业负责人对内乡营商环境的真情感言。
近日,国际数据公司(IDC)发布《2021年Q4中国服务器市场追踪报告》。在中国x86服务器市场,超聚变服务器2021年第四季度出货量市场份额占比约12.1%,位居中国前三。
根据第三十届常规质量月活动方案,理科青年教师说卷活动于3月30日下午在郑州四中京广校区阶梯教室举行。
为切实做好疫情防控,商水农商银行城关乡支行严格按照县委、县政府及总行党委下发的各项制度要求,在做好自身防护的同时,控制厅堂客流,做好机具消杀,积极拓展线上服务方式,做到金融服务不断档。
叶培艳,从业20余年,始终坚持把“真诚服务,答谢客户”作为工作的出发点和落脚点。
3月30日,夏邑县杨营村村民杨文进家里来了一群没想到的客人,他们为困难群众杨文进送来了慰问品和慰问金1000元,鼓励他树立自信,早日战胜病魔。
为进一步提升文明单位窗口行业规范化服务水平,逐步完成树立医院新形象、满足群众新需求、完善医保政策系统运行新机制、提升能力新水平的需要,近期,南阳医专二附院医保办积极开展“文明服务我出彩,群众满意在窗口”活动。