大象新闻·河南新闻广播记者杨扬 通讯员孙大庆
随着大数据时代的高速发展,外出就餐时扫码点餐已经相当普及。但新技术的应用在提高用餐效率的同时,也带来了侵犯消费者自主选择权或者个人信息泄露等涉及消费权益的新问题。近期,郑州市金水区市场监管局、金水区消费者协会就调解了一起因扫码点餐引发的非法收集个人信息纠纷。
消费者王女士在某烤鱼店就餐时,店家拒绝提供菜单,说只能扫码点餐,而当消费者扫码点餐时,需要先关注相关程序并同意程序获得其“微信头像、手机号、昵称、地区和性别信息”等多项信息方能通过。王女士认为店家的做法涉嫌非法过度收集消费者个人信息,于是向郑州市金水区消费者协会进行投诉。随后,金水区市场监管局、金水区消费者协会及时调解了这起纠纷,要求经营者删除消费者的个人信息,并承诺今后要同时提供人工点餐服务。鉴于当下疫情对餐饮行业的影响,以及这家饭店违法行为的性质和情节,在消费者表示谅解后,执法人员并没有对这家饭店给予行政处罚。
值得注意的是,近期四川省某法院判决了一起因扫码点餐引发的个人信息保护纠纷案件,认定餐饮企业强制扫码点餐属于过度收集消费者个人信息的行为,违反《民法典》、《消费者权益保护法》和《个人信息保护法》中的相关规定。
金水区市场监管局、金水区消费者协会发布《消费提示》:一些餐厅强制消费者扫码点餐的行为不仅违反法律相关规定,同时涉嫌对消费者个人信息的过度收集,使消费者个人信息陷入被泄露、丢失的风险。扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选择,商家应当提供不同点餐形式,供消费者自由选择。对仅提供“扫码点餐”,借此收集个人信息侵害消费者合法权益的行为,消费者要坚决说“不”,并且可以拨打12315或直接向当地市场监管部门举报。
同时,金水区市场监督管理局、金水区消费者协会也提醒广大经营者:新技术应用不应成为商家攫取消费者个人信息的借口,也不应成为限制消费者权利的工具。商家在追求科技发展带来的便利的同时,应以更加人性化服务创造更多的温度,以更加贴心的服务,营造良好消费环境,共促消费公平,助力郑州国际消费中心城市的建设。
中新网5月18日电 教育部网站18日发布《2022年高考防疫温馨提示》称,为切实保障广大考生和考试工作人员的生命安全和身体健康,确保2022年全国高考平稳、有序举行,按照教育部、国家卫生健康委关于高考防疫工作的有关要求,近期,各地已陆续向2022年高考考生发布参加高考的注意事项。在此,教育部再次提醒全体考生:认真做好考前本地14天健康监测,积极配合考前健康筛查,保持通讯畅通。
疫情常态化防控期间,去商场购物、到公园散步、乘公交出行,必须规范佩戴口罩和扫“濮阳防疫一码通”,违者将承担法律责任。
今后,郑州等地民众逛超市、看电影、坐公交都要戴口罩,到公共场所、乘坐网约车要主动扫码,否则将涉嫌违法。
升级后的肯德基超级APP不仅是“一站式”的点餐平台,还是一款集餐饮服务、会员服务、社区交流、兴趣新知于一体的“宝藏APP”。
为切实保障广大考生和考试工作人员的生命安全和身体健康,确保2022年全国高考平稳、有序举行,按照教育部、国家卫生健康委关于高考防疫工作的有关要求,近期,各地已陆续向2022年高考考生发布参加高考的注意事项。
端午节即将来临,粽子等节日热门商品将迎来一波销售高潮,为了维护广大消费者的消费权益,守护人民群众的身体健康,河南省消费者协会温馨提示。
农为邦本,本固邦宁。全面建设社会主义现代化国家,实现中华民族伟大复兴,最艰巨最繁重的任务依然在农村,最广泛最深厚的基础依然在农村。 从世界百年未有之大变局看,稳住农业基本盘、守好“三农”基础是应变局、开新局的“压舱石”。总书记一直心系“三农
近日,新乡市招生办公室发布关于参加2022年高考考生防疫事项的温馨提示,内容如下:
广发信用卡倡导年轻消费者提升金融素养,根据自身财务状况理性适度消费;远离违法违规金融信贷产品,强化金融风险意识。