郑州市常态化核酸检测常见问题解答
1.常态化核酸检测从明天开始，今晚是否需要进行一次核酸检测，以备查验？
答：不需要。按照我市《关于开展常态化核酸检测的通告》（2022年112号）要求，主城区自6月1日起、其他县（市）区自6月10日起，免费开展常态化核酸检测服务。主城区自6月3日起，其他县（市）区自6月12日起，人员进入有明确防疫要求公共场所或乘坐公共交通工具时，需持48小时内核酸检测阴性证明。
2. 市民出示“48小时内核酸检测证明”，是依据核酸采样时间，还是核酸检测时间？
答：依据采样时间。
3.如何查询核酸采样点（屋）位置、运营时间、排队状况等信息？
答：目前各开发区、县市区正在收集、更新各点位信息，包括：采样点（屋）名称、运营时间、地理位置等，通过“郑好办”APP方便市民查询，并可“一键导航”至周边最近的核酸采样点（屋）。
4.常态化核酸检测是否免费？
答：免费。按照“愿检尽检”原则，每48小时内免费提供一次核酸检测服务。
5.怎样查询常态化核酸检测结果？
答：常态化核酸检测结果可通过“豫事办”和“郑好办”APP查询。
6.核酸采样点（屋）是否为24小时服务？如何方便上班族进行采样？
答：不同采样点（屋）将根据服务人群特点，实行弹性工作制，尽力满足上班族需要。所有采样点（屋）位置、工作时间、咨询电话、投诉电话等要在现场进行公示，并可通过“豫事办”和“郑好办”APP查询。
7.若既不去公共场所，也不乘坐公共交通工具，是否需要核酸采样？
答：未参加常态化核酸检测不能进入公共场所、不能乘坐公共交通工具。参加常态化核酸检测有利于疫情防控早发现、早处置。我们鼓励市民朋友们定期进行核酸检测。
8.48小时内未完成核酸采样是否会赋黄码，是否会限制出行？
答：不会被赋黄码、不会限制出行，但不能乘坐公共交通工具，不能进入公共场所。
9.黄码人员如何参加常态化核酸检测？
答：黄码人员可以到采样点（屋）参加常态化核酸检测。
10.进入居民小区是否需要查验48小时核酸证明？
答：除封控、管控、防范“三区”外，小区不得以查验核酸检测证明为由，拒绝住户入住。
11.对于跨地区工作人员，如在荥阳居住、主城区上班，或在开封居住、在东区上班，是否需要进行常态化核酸检测？
答：需要参加常态化核酸检测。
12.对于老年人、孕妇等特殊人群，是否有绿色通道？
答：可告知采样点（屋）工作人员或志愿者自身的实际情况，由工作人员或志愿者提供帮助。
13.对没有手机的老人和儿童如何进行检测，如何保障其出行需求？
答：可以凭纸质的核酸检测登记二维码进行核酸检测。下一步将核酸检测信息与学生公交卡、老年卡信息进行同步，目前可以凭借老年卡和学生卡乘坐公共交通工具。
