大象新闻记者 燕子丹
“孩子在家正上网课突然网络断了，好几节课没上成急得不行...”10月24日，郑州二七区一小区业主李女士向大象新闻反映，她所在的1号楼多户居民网络宽带从23日下午开始均出现故障导致彻底断网，多次报修均无果。
因李女士所在的小区目前处于疫情管控状态，孩子们后期上网课，成为李女士和其他家长的愁事。大象新闻接到李女士的求助后，立即向李女士所在社区进行反馈，同时帮忙向中国联通郑州分公司进行网络故障上报。
25日下午3点，李女士向大象新闻反馈称，社区已协调联通公司派维修人员对网络设备进行排查维修，目前小区的网络已恢复正常。“现在我家孩子和楼栋里的其他孩子正常在上网课，疫情期间，社区工作人员和维修人员都很忙，我们也很理解。特别感谢他们的帮助！”
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