映象新闻

评论员 王晓娜

“小年轻人，不要动了餐饮的奶酪。”这句话，不是电视剧里狂拽酷炫的霸道总裁说的，而是出自一快餐品牌的商家之口。

11月12日，湖北黄石，一大学生点外卖发现疑似有淋巴肉，随后，大学生申请退款并投诉举报。11月14日，大学生接到商家电话被威胁，相关视频、录音引发热议。

“这件事情，如果你跟我们深究道理，我们会动用公司、动用法律的。”电话里，商家口吻强硬、气焰嚣张。

虽然目前无法判定这块肉到底是不是淋巴肉，也不知道商家是偶尔粗心，还是故意，但面对消费者的质疑，商家拿公司品牌、法律给消费者施压，怎么看，路子都不对。

淋巴有着吞噬病菌和病毒的免疫作用，含有大量病毒和病原体，万一食用了病变的淋巴肉，将会对人体健康造成不良影响。

当消费者质疑菜品含有淋巴肉时，商家不是查明事实、解决问题，而是首先想到解决提出问题的人，这背后得有多心虚？

生活中，这样店大欺客的事情也不少见，此前，一毕业生租房遇到中介公司毁约，毕业生讨说法时反被中介放狠话：“等着收律师函吧。” 

面对消费者质疑，不自我反思积极处理，以为威胁两句就能蒙混过关，只能说：你想多了。