记者手记（11月18日）
河南广播电视台民生频道记者 唐司欧
这是我今年帮的第一个“温暖”的忙。
11月11日，郑州市海通园小区的业主给我们反映，他们小区3号楼自从11月1日凌晨就停电了，大家怀疑是老旧小区改造的施工队把电缆挖断了。3号楼全体居民的基本用电怎么办？孩子们上网课怎么办？为了尽快解决居民的问题，郑州市东风路街道办事处协调小区施工队先临时拉了一根电缆。
但是问题依然存在，临时电缆裸露在外，存在安全隐患；居民家里只能用电灯，空调、电油汀等大功率电器没法使用，一开就会跳闸；更紧迫的是，海通园是老小区，没有集中供暖，居民们主要用空调取暖，眼瞅着天越来越冷，用不上正式电，大家的生活会很不方便。十天过去了，维修电缆的事情仍然没有回音，而裸露在外的临时电缆像一根长蛇一样，贯穿整个小区地面，看起来异常扎眼。
一开始我想得很简单，挖断的电缆接上不就行了吗？可出乎我们意料的是，这个忙帮起来真是一波三折。
第一个没想到：施工方负责人电话始终无人接听。
第二个没想到：通过东风路街道办事处工作人员的协调，终于在晚上7点联系上了施工方负责人，他表示：现在工人都被封控了，这个电缆没办法修，最少要等7天工人隔离结束才行。天气越来越冷，再等7天市政供暖就开始了，可这个小区却只能冷冰冰，想到小区里翘首以盼的老人，正在居家上网课的孩子们，小区恢复正式用电迫在眉睫。东风路街道办事处的工作人员又多方联系，电业局将派出专业人员维修电缆。由于施工方需要临时找工人破开地面查找断点，计划在2天后来小区检测维修。
第三个没想到：两天如约而至，11月14日，施工人员终于到位，通过专业设备找到了断点，挖开后发现罪魁祸首是一截被烧断40公分的电缆。可是问题又来了，这么粗的电缆附近买不到！东风路街道办事处的王博老师和施工方又紧急联系华南城卖电缆的商家，2个小时后，电缆终于到位，维修正式开始！当天晚上气温只有6度，电业局的维修师傅坚持作业4个多小时，晚上9点57分，电缆修好了，小区正式电终于接通。
11月15日，我和石小莉第三次来到海通园小区，看到小区地面平整，裸露的临时电缆已经被清除，居民们可以在家开空调取暖了。
采访中，小区居民连连感谢，说是小莉给大家带来了温暖。其实，是半个月以来东风路街道办事处工作人员在现场全程督办、协调；是电业局工作人员顶着寒冷加班加点4个多小时维修到深夜；是大家齐心协力共同努力的结果。
有人问，一个电缆维修的事情你们连跑三次，值不值？我想说只要您需要，只要能解决您的“急难愁盼”，一切都是值得的！
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