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关爱·温暖 | 郑州一社区书记的“5天攻坚战”:凌晨4点起床,全天候服务居民

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大象新闻记者 李晨昊/文 刘园园/视频 受访者供图

“大爷您趁热吃,以后几天我都来给您送饭。”11月24日中午,郑州市金水区广测社区书记康真真将热气腾腾的卤面和小菜,送到辖区居民老人家里。

25日至29日,郑州主城区(市内八区)进行流动性管理,每日进行核酸检测,用5天时间打一场“拔点清面”的攻坚战。

据悉,广测社区常住人口中三分之二都是高龄老人,一些还是独居和孤寡老人。对于社区书记康真真来说,如何保障辖区居民尤其是高龄老人的生活物资供应?人员管理和就医等生活问题怎么解决……这将是她和同事们将要面临的难题。

组建“三人小组”,24小时待命

郑州市丰产路街道广测社区位于黄河路5号院,西起花园路,东至经三路,南到黄河路,北到红旗路,共有14个楼院,81栋居民楼,常住人口维持在7200人左右。

社区里不仅老旧楼院多、高龄居民多,而且基础设施差。

郑州本轮疫情开始以来,康真真算是在社区“安家”。除了要组织人手布置小区隔离,核酸检测、病毒消杀、巡查网格楼院、生活物资配送等等也成了康真真工作的一部分,整日奔波在社区疫情防控的最前线,每天忙到凌晨成了工作的常态,“就像陀螺一样,连轴转”。她告诉记者,11月由于辖区楼院封控,常常忙到凌晨,为了满足居民急需,她抽调几名志愿者组成了保供专班支援团队,搭个帐篷24小时值守。

在这次疫情中,为了做好服务,康真真每天凌晨4点左右就要起床,到达社区配好核酸所需物品,组织调配为居民进行核酸采样。她说,“从凌晨5点开始,一般都得忙到次日凌晨,这期间我基本上不能停,一天三顿都是盒饭,十几分钟搞定后继续工作。”

围绕防控要求,康真真组建“五个专班”,“三人小组”24小时随时待命,关爱辖区居民和特殊困难群体,为大家做好物资保障等各项服务。

24日,在广测社区,记者看到不少小区已经拉起了警示线、警示牌、门口有保供专班人员和24小时值守人员,进行消毒消杀记录、张贴居民告知书,等等。康真真告诉记者,从24日晚12点开始,单元居民非必要将不再出入小区,由社区“服务上门”。同时组织好志愿者专班,针对在这次流动性管理中,针对特殊需关爱人群,特殊对待。

重点关注辖区老人,为老人排忧解难

广测社区常住人口中三分之二都是高龄老年人,最大年龄将近百岁,这些辖区内的独居和孤寡老人,成了5天流动管理下她重点关注的对象。

10月24日,康真真接到辖区内封控楼栋内高龄老人李大爷的求助电话,老人现在和老伴在家,子女都不在身边,李大爷患有多种慢性病,家里有困难,希望社区帮忙送饭。康真真了解情况后,第一时间联系党员志愿者上门询问老人的家庭需求,为老人跑腿采购了药品及所缺的生活物资。“看着老人吃上热乎饭,我心里也踏实。”

像李大爷这样的高龄老人,广测社区还有很多,在疫情期间,康真真都是能出力则出力。“像这些事情,咱能帮上就尽量去帮,在严格按照疫情防控的要求下,我们肯定得优先考虑群众居民的需求。”

“广测社区很多都是老旧小区,没有电梯。”康真真告诉记者,为了能够在封控期间第一时间为特殊群体开辟绿色通道,疫情以来,她一直针对院内独居高龄老人、残疾人等特殊群体进行资料统计,尤其是本身有心脏病、高血压患者,更是以电话、微信等远程方式慰藉关爱老人,缓解老人的焦虑情绪,了解掌握她们的生活和心理状况,尽可能帮助老人对接资源,满足她们的需求。

康真真告诉记者,未来5天她都将待在一线,“我的工作性质就是这样,既然坐在这个位置上,我就首先要对得起辖区群众的信任。”

责编:邵恰

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