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“嘘寒问暖·大象帮”⑯|郑州将迎大降温,供热能否得到保障?最新消息来了

2022-11-27 07:26:52   来源:大象新闻

大象新闻记者 梁新慧

天气预报显示,11月27日-30日,郑州市将有一次寒潮、雨雪、大风天气过程,带来大幅降温。那么,郑州市集中供热形势能否得到改善?11月26日夜,郑州热力集团发布消息:供暖前期受到影响的西南区域热用户,将得到明显改善,但还存在部分区域仍不能满足用热需求的状况。

经省市各相关部门及郑州热力集团努力协调,前期受热电联产热源供热负荷影响的西南区域热用户,此次大降温期间的采暖得到明显改善,但还存在部分区域仍不能满足用热需求,主要分布在棉纺东路沿线、大学路沿线、京广路沿线和长江路沿线等。

上述区域的部分热用户,可能会受到不同程度的影响。目前,郑州热力集团正在积极协调各电厂提高供热负荷,全力保障寒潮期间用户的供热需求。

为消除不利影响,郑州热力集团出台“三优一简”服务保障举措。

优化热源配置。集团公司已通过供热区域的调整,将影响降至最低,有力改善上述区域的供热效果。

优化供热需求。持续内部挖潜,采取“压非保民”措施,全力保障居民用户供暖稳定。

优化服务保障。郑州热力集团公司各供热分公司专管员24小时待命,即时解决用户的供热问题和诉求。

简化退费流程。若出现区域性热用户供热质量不达标的情况,集团公司将按照《郑州市城市供热与用热管理办法》相关规定,迅速启动费用核减程序,简化退费流程。

在此降温期间,温馨提醒广大热用户注意防范,做好御寒保暖工作。如遇家中供热问题,可随时拨打24小时客户服务热线电话68890222;南区供热分公司客服电话68997003;西区供热分公司客服电话67788000。与此同时,也可拨打各小区张贴的专管员电话反映问题。

郑州热力集团还特别提醒,由于南部区域热源供热负荷存在一定程度缺口,现暂停办理该区域新用户入网事宜,待热源充足稳定后,郑州热力集团将第一时间办理入网手续,为新用户提供供热服务。

 

文章关键词:降温,供热 责编:林瑶

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