大象新闻记者 慕嘉烜
为助力郑州市抗击疫情，更好地满足疫情防控期间居民群众的服务需求，大象新闻·大象帮联合郑州市民政局、郑州社会工作协会，开通68条社工免费热线。
这68条热线包含心理辅导服务、社会救助服务、未成年人服务、老年人服务、残疾人服务、家庭服务、志愿者服务、防疫一线工作人员支持、医务社工服务等9大类。
该服务团由高级社工师、市级社工督导、心理咨询师等近百名专业人员组成。他们将通过服务热线，向社会救助对象、老年人、未成年人、残疾人等民政服务对象，以及有需要的志愿者、医护人员和全市有需要的居民，提供心理疏导、资源链接、困难求助、帮扶转介等线上专业社工服务。
该线上服务不向服务对象收取咨询费、服务费等任何形式的费用。有需求的居民群众可按需拨打。
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