近日，郑州的高女士向大象新闻·大象帮反映称，自己通过一家名为“河南宏邦房地产经纪有限公司”的房屋租赁服务公司，于2021年底租住了位于二七区阳光四季城小区的其中一间房屋，合同到今年3月10日结束。原想自己在没有任何违约的情况下，办理退房手续很容易，但没想到却被对方以“卫生费”为由要强制扣除一半多的押金，否则就不予退房。
“押一付三”退房押金被克扣
“退房时，我已经将房子打扫的干干净净”，说起办理退房和押金的过程，高女士很无奈。高女士告诉记者，当初就是怕对方以卫生不干净等理由扣押金，自己特意打扫了卫生，没想到还是遭遇了“退房难”，要退就要接受扣押金。
不过，最让高女士无法接受的还是卫生费的金额，据高女士介绍，她的押金是750元，对方张口就要求扣一半还多。
以她自己为例，高女士称，她所租住的房子有6个房间，一个人扣400元左右，按照这种方式，仅她们一套房子扣下来的卫生费就有2000多元。在高女士看来，这家租赁服务公司属于是“恶意扣押金”，“哪有一次保洁需要花这么多钱的？”
随后，记者将该问题反映到了郑州市住房保障和房地产管理局，其相关工作人员表示，会第一时间向双方核查并处理此事。
一天后，高女士开心地向大象帮记者反馈，房管局详细向她了解了情况并以最快的速度作了处理。“问题解决了，很满意”。目前，她已成功办理退房，手续也办清了。针对此前双方颇有争议的卫生费问题，高女士表示，考虑到租房的公共区域卫生，双方协商后，对方扣除了200元保洁费，自己觉得也算公平合理。
律师：租房时是否可能会被扣除押金要看双方合同约定
那么，在租赁房屋的过程中，房屋中介到底能否以卫生费、保洁费等名义扣除房屋押金？对此，记者也咨询了律师。
“卫生费本身不属于法律明确规定的收费品类”，上海锦天城（郑州）律师事务所王文博律师认为，租赁房屋一般遵循的是“搬离即恢复原状”的原则，即如果交付时房屋是干净的，搬离的时候租赁方也有义务把房屋打扫干净。
从法律的角度来说，假如双方开始没有在合同中约定，那么法律一般是不支持以卫生费、保洁费等的名义扣除租赁方押金的。但是，如果双方合同中协商约定了“租客搬离时应当将房屋打扫干净，否则产生的保洁费从租金中扣除”等类似条款，如果租赁方没尽到必要义务，可能会产生合理的保洁费。
在此前双方争议较大的金额上，王文博律师则表示，金额应以实际发生、合理这两个原则为准，但主要还得看面积、脏污程度等实际情况。比如，明明没有那么脏，只需扫扫拖拖就可以，但是公司非要叫家政，这就不合理；但如果租赁方确实没尽到必要义务，产生合理的保洁费则应由租赁方承担。
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