映象新闻

大象新闻记者 张勇

9月28日－10月6日，中秋国庆假期（含节前一天），郑州地铁线网累计客运量1681.19万人次，日均186.80万人次，日均较2022年国庆假期增幅42.68%。节日期间，地铁线网设备运行正常，运营组织整体平稳有序。受市民乘客外出游玩等客流影响，9月28日（节前一天），郑州地铁线网单日客运量达259.17万人次，创历史客流新高。

为做好中秋国庆假期运营保障工作，郑州地铁强化值班值守、加强统筹协调，制定专项运输保障方案，从行车保障、客运组织、设施设备保障、应急处置等方面精心组织、周密安排，圆满完成中秋国庆假期运营保障工作。

延时运营服务。结合线网客流特点，9月28日－10月6日，郑州地铁线网总体延长至23:30，部分小交路列车根据客流情况延长运营至24:00，各线路延长运营服务时间约30~90分钟。中秋国庆假期，郑州地铁压缩行车间隔，密切关注重点车站客流情况，适时组织备用列车上线，其中9月28日加开载客列车60列次，10月6日加开载客列车81列次，全力保障市民乘客出行需求。

开展暖心服务。在紫荆山站等客流较大的车站设置晶晶爱心服务台，为乘客提供爱心医药箱、充电宝、热水、便利贴等物品。提供爱心接力预约服务，行动不便的乘客通过拨打服务热线（55166166）或在郑州地铁微信公众号和服务小程序进行预约，车站工作人员第一时间联系接送。在郑州东站等枢纽站持续推出晶晶知途、晶晶微导航等服务举措，便于外地乘客到郑后快速乘坐地铁到达目的地。设置志愿者流动问询服务。高峰期在高铁站出站口设置“前置观察哨”，与周边高铁站、长途汽车站建立服务联动机制，为乘客开展一站式爱心接力服务。

营造节日氛围。为庆祝中华人民共和国成立74周年，郑州地铁在线网运营车站出入口、主变电所、段场园区悬挂五星红旗；在紫荆山站、车站PIS屏幕及列车PIS屏幕展示国庆系列爱国海报；在运营车站设置播放国庆广播，营造浓厚的节日氛围。节假日期间车站还做好站内文明引导、暖心服务举措，展现文明风尚，营造安全乘车、文明出行的乘车环境。

围绕“出游+”开展系列活动。中秋国庆假期，郑州地铁围绕“出游+”，融合文艺演出、民俗展示、志愿服务等，在紫荆山站地铁音乐角开展“地铁相伴‘乐’满中秋”音乐会，一首首以中秋、月亮为主题的经典曲目，迎中秋、庆国庆，给现场观众带来一场国风国潮音乐盛宴。在关虎屯站、李商隐公园站、西流湖公园南站设置爱心置换点，使用卡通贴纸、玩具等置换气球，将回收的气球存放于回收箱中，免费派发给出站的儿童，让小朋友们安安全全、快快乐乐坐地铁。依托东十里铺“趣玩小站”等特色车站，开展“情暖中秋趣享国庆”主题活动，开展共绘一幅画、协作一盏灯、齐唱一首歌、制作主题灯笼等，与市民乘客一同感受浓浓的节日氛围。