大象新闻记者 关新耀
2月22日，大象新闻发布《花10万参加培训没有不盈利的？记者卧底调查慧商企业研修班》调查报道。多名实体店主称花10余万元报名参加“慧商”企业培训班，但是交了钱之后，却没能享受到“慧商”公司承诺的后续服务，希望能协商退费。
2月28日，几名实体店主接受大象新闻·大象帮记者采访时表示，“慧商”工作人员陆续在找他们协商解决退款相关事宜。有店主已经拿到了部分“慧商”退款，有些店主还未收到。
已有店主收到部分退款
餐饮店店主曹女士（化姓）表示，她在年前又去过一次“慧商”济南总部协商退费。此前“慧商”企业的一名李姓负责人说，学员交的10万元培训费里，有5万是交到了总部，另外5万交给了“慧商”区域的分公司。
在曹女士的强烈要求下，“慧商”总部的工作人员将收到的5万元培训费退还给曹女士。另外的5万元“慧商”总公司建议曹女士去找“慧商”区域分公司索要。在“慧商”济南总部退钱的过程中，“慧商”总部的工作人员要求曹女士签署了一份书面协议，“协议写了退钱后与慧商天下企业管理服务有限公司再无任何纠纷，放弃诉讼等一切权利，并维护慧商名誉等等。”对于剩下的5万元培训费，曹女士表示还会继续找“慧商”区域分公司协商退费。
2月27日，蛋糕店主高先生（化姓）告诉记者，他也从“慧商”济南总部拿到了5万元，但这些钱“慧商”济南总部是以其他理由给他的。其中3万“慧商”济南总部要求高先生写了一张借款欠条，另外2万元则是“慧商”导师以个人名义捐给他的钱。27日当天，高先生也接到了“慧商”济南总部李某的电话，李某希望高先生能配合他们写一份证明材料，表明合同纠纷事宜已经得到妥善解决。
另一名服装店店主韩女士（化姓）表示，她也收到了“慧商”济南总部的2万元退款。此前“慧商”表示会想办法帮她出方案，卖货赚钱，但是韩女士说自己已经不开店了，所以坚持希望“慧商”退还她剩余的费用。
“慧商”向退款学员提供解决方案
河北的毛女士（化姓）在节目刊发后，也接到了“慧商”济南总部的协商电话。毛女士称，“慧商”工作人员给她提供了一个解决方案：由“慧商”济南总部提供律师及起诉费用，帮毛女士对此前“慧商”的区域经理张某进行起诉，“济南总部的人查了张某的名下有两套房，说他有偿还的能力。”“慧商”济南总部的工作人员告诉毛女士，起诉法律过程可能需要3个月左右，之后毛女士能得到百分之七十到百分之九十的赔偿。对此方案，毛女士仍在考虑当中。
另一名河北餐饮店主刘先生（化姓）也收到了与毛女士一样的答复，“‘慧商’的工作人员说他们这几天会来我们这里一趟，协商处理这个事情。”
