映象新闻

大象新闻记者 陈郑伊

3月7日，四川一女子称美甲时被店家直播一小时。涉事店家回应已经给顾客道歉。对此，河南泽槿律师事务所主任付建接受大象新闻采访时表示，商家此举侵犯肖像权和隐私权，需承担民事责任。

据当事人胡女士发文称，发现自己被直播了一个小时，就让美甲师把设备挪开，店家第二天才给自己道歉。涉事店家则回应，可能是美甲师不小心碰到了手机支架，摄像头才拍到顾客脸了，整个过程持续了几分钟不到。“已经给顾客解释过原因并且道歉，但顾客不是很能接受”。
河南泽槿律师事务所主任付建解读：未经消费者同意而进行直播拍摄，侵犯了消费者的肖像权和隐私权，商家需要承担民事责任。

他提到，现在商业都在发展互联网+的模式，商家通过直播，拍视频来引客的方式也无可厚非，只要符合相关的法律规定，符合网络管理的情况下可以进行，但是直播内容要符合法律规定，涉及个人隐私、商业秘密时要实现取得批准，才可以进行。否则会有涉嫌侵权违法的嫌疑。

同时，付建建议消费者遇到此类遭遇，应尽快保留相关证据，如截图、视频等。这些证据在维权过程中将起到关键作用。