大象新闻记者 张崇曜 通讯员 刘亚丹
日前,年中大促“618”正式拉开帷幕。各大电商平台、快递企业迎来年中大考。为了给淘天、抖音、拼多多、京东、视频号等优质电商平台更好的服务,申通快递推出618“星球保障计划”,全力保障平台、商家和消费者的快递极致体验,助力平台、商家高质量增长。
针对大促期间不同电商平台、商家客户,申通推出了包含极速揽收、截单顺延、仓配协同、精准路由、优先派送等定制化快递综合解决方案,采用一客一案的协同方式,保障商家和消费者的服务体验。
在618大促开启之际,增值服务产品“申咚咚”迎来升级,全国覆盖超过350城,全程尊享标识、全链路优先保障、100%按需妥投、专享极速理赔等多项服务保障,确保包裹在末端配送环节带来的极致体验。
除了服务质量,申通也推出了多项举措保障大促期间的快递时效。面对618大促可能带来的单量上百倍的爆发,公司提前储备运力、人力等资源,调整快递路由应对单量高峰,确保服务质量持续领先行业。对于生鲜等对时效要求较高的品类,申通推出“申鲜尊享”618特别版,通过专属标识和优先中转服务,时效较普通快递再提升30%。
针对新疆等偏远地区,申通探索区域集运在大促期间的运营模式,在降低物流成本80%的同时,提高整体时效约20%,尝试让更多地区成为“包邮区”。
除了提供快递服务以外,申通还利用自身数智化及客户服务能力,赋能电商商家。一方面,申通通过全链路时效精准预警,协助大促期间的店铺运营,帮助商家提升店铺体验分,让商家大促运营更省心。另一方面,申通为电商商家提供专属五星客服团队,7*24小时真人对接,秒级响应,让商家的售后服务更省力。
近年来,申通快递不断提升产能和服务能力,连续两年获得行业业务量增幅第一,获得更多客户认可和选择。单量不断上升的同时,申通的服务质量改善也有目共睹。今年1至4月,申通在主流电商平台的物流指数排名中,服务体验与物流满意度均排名行业第一。面对今年618电商平台新玩法,申通在行业率先推出618“星球保障计划”,同电商商家一起为消费者提供极致购物体验,共同推动数字经济高质量发展。
5月21日,河南省淮滨县退役军人事务局组织人员在县为民服务中心广场开展了“相约星期二”法律服务活动。 活动现场,科普志愿者们为群众们讲解了《退役军人保障法》、《退役士兵安置条例》、《伤残抚恤管理办法》、《优待证管理办法》等知识,通过发放普
大象新闻·河南新闻广播
为高质量安全发展助力营商环境,服务企业发展,洛阳市老城区坚持以推动高质量发展为主题,以企业期待和诉求为导向,把持续改善营商环境放到日常服务和监管执法过程中,助力优化营商环境。 “高站位”部署谋划,让服务理念更有“深度”。以常态化安全生产巡查
近日,安棚镇4.5万亩麦子陆续成熟,进入收割季。为切实把“丰收在望”变成“丰收到手”,安棚镇组织镇村党员干部、网格员、志愿者深入粮食生产一线,通过宣传河南省2024年“三夏”生产助农惠农政策措施,实施一系列有力措施,确保粮食安全责任、秸秆禁
大象新闻
大象新闻·河南新闻广播
为持续推进家庭医生签约服务“进机关、进学校、进企业、进社区、进农村”等各项健康活动,创新医防融合服务新模式,近日,栾川乡卫生院组织医务人员来到鸡冠洞旅游发展有限公司,为广大职工进行了健康宣教及免费健康检测服务。活动中,家庭医生为职工重点解读
一面锦旗,一份肯定。“你们周到、热情、高效的服务,让我们在最短的时间内拿到审批手续,我代表公司全体向你们表示感谢!”5月21日上午,南阳德之兴环保科技有限公司为南阳市生态环境局新野分局送来一面印有“勤政高效真务实,帮扶解忧暖民心”的锦旗,用
风吹麦田千重浪,麦粒渐满穗金黄,5月21日,大营镇斋公庄村地头收割机轰鸣着驶过,掀起一阵阵麦浪。阳光洒在麦穗上,闪烁着金色的光芒,农民站在田埂上,望着收割机在麦田中穿梭,脸上洋溢着喜悦的笑容,一群身穿红马甲的志愿者正在田间忙碌着。“本来想着
“尽职尽责为老百姓办实事,太感谢你们了”。这是近日在原阳县行政服务中心市场监管局窗口,办事群众真诚地对工作人员说的一句话,对市场监管窗口工作人员午间不间断帮办代办服务的敬业精神及心怀群众、高效严谨的工作作风的感谢与赞扬。今年5月中旬,原阳县