大象新闻记者 李玮
针对有顾客反映“新乡胖东来餐饮联营擀面皮加工场所卫生环境差”的问题，胖东来先后发布两则声明，并公布详细调查结果。
接到顾客反馈后公司立即要求新乡两店餐饮部所有联营商户档口进行关停，并成立调查小组结合餐饮部主管对此事调查落实，并做出整改。此外，胖东来公司对于帮助发现重大食品安全隐患的顾客，给予该顾客 10 万元现金奖励；对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000 元补偿。（共计 8833份，顾客可持有效支付凭证到购买门店餐饮部办理）。同时，依据公司制度决定对相关管理人员进行辞退、免职、取消年终福利。
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